Privatrechnungen/anonymisiert exportieren - funktioniert immer noch nicht und riesen Durcheinander

Question

Funktioniert ganz gut der Export, ich habe bei der anonymisierten Version eine Fehler entdeckt

Hier wird der falsche Platzhalter ausgeixt. Ansonsten passt das pdf.

Gefragt 21, Okt 2021 in Bug von mkgpch (55.3k Punkte)
Bearbeitet 11, Mai 2022 von mkgpch

6 Antworten

mkgpch · Answer 1 · 2021-10-25T19:09:08+0000

Wurde das registriert und wird das korrigiert?

Beantwortet 25, Okt 2021 von mkgpch (55.3k Punkte)

mkgpch · Answer 2 · 2021-10-28T09:21:28+0000

Wenn wir nun schon bei der Umsetzung der DSGVO bei Exporten sind. Könnte dann bitte auch der Karteiexport Kartei/Aktion/Export mit einer Option versehen werden nach Name Geburtsdatum, Adresse, Familienangehörigen aus den Details gesucht und ausgeixt werden. Das kostet sehr viel Zeit.

Katharina Laaß · Answer 3 · 2021-10-29T05:11:54+0000

Guten Morgen,

das Briefkommando $[pr_patient_bez]$ wird weiterhin anonymisiert, da sich daraus das Geschlecht der Patientin/des Patienten ableiten lässt. Das Kommando $[pr_patient_id]$ wird bereits anonymisiert. Der von Ihnen beschriebenen Fehler konnte von uns leider nicht reproduziert werden. Sollte dieser Fehler bei Ihnen weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Mit freundlichen Grüßen

Katharina Laaß

Beantwortet 29, Okt 2021 von Katharina Laaß (1.1k Punkte)

mkgpch · Answer 4 · 2021-10-30T18:17:58+0000

Version v1.104.0.5

Das ist weiterhin komisch im Text in der Tabelle wird $[pr_patient_id]$ nicht ausgeixt in der obersten Zeile auch $[pr_patient_id]$ dort schon.

Dann wieder bei einigen Rechnungen passt es, selbe Rechnungsvorlage.

Der Ordner in den Einstellungen wird nicht genommen, es geht alles in den Ordner der beim Export angegeben wird. In diesem Fall bleibt der Temp Ordner Leer.

Nun gut ich schreibe mal den Support an wegen dem $[pr_patient_id]$ aber ich glaube nicht, dass der fehler bei mir liegt. Aus irgendeinem Grund wird das $[pr_patient_id]$ in der Tabelle manchmal ignoriert.

Manchmal anonym ist unbrauchbar. Eigentlich sollten sie auch nach Text suchen der in $[pr_patient_id]$ etc steht. Was machen sie, bei uns hier sicher nicht der Fall, wenn jemand manuell den Patientennamen eingegeben hat?

Beantwortet 30, Okt 2021 von mkgpch (55.3k Punkte)
Bearbeitet 30, Okt 2021 von mkgpch

Bisher haben wir es noch nicht geschafft, das nachzustellen. Können Sie das Verhalten bei einem Testpatienten herbeiführen? Falls ja, würde uns die anonymisierte docx-Datei interessieren (nicht die pdf). Die wird allerdings nicht mit ausgegeben. Sie finden sie jedoch im Nutzerordner unter
.tomedoCache/temporaryFiles/temp/rechnungAnon
Das ganze Verfahren hängt auch noch vom Textverarbeitungsprogramm ab, wenn der Rechnungsentwurf von Hand bearbeitet wurde. Hier wäre also noch interessant, welches Textverarbeitungsprogramm in welcher Version Sie verwenden.

Der in den Einstellungen hinterlegte Pfad für die Anonymisierung kommt nur beim Rechnungsdruck zum Tragen. Beim manuellen Export stellen Sie den Ordner getrennt ein.

Kommentiert 22, Nov 2021 von Steven Bürger (25.1k Punkte)

mkgpch · Answer 5 · 2022-03-28T04:37:00+0000

Wann gedenkt man den bug und Fehler zu korrigieren? Man kann weiterhin seine Rechnungen nicht anonymisiert in die Revisionssicherheit exportieren. Waru wird das nicht gefixt? Ich habe den Fehler mehrmals gemeldet, mit dem Support telefoniert. Der Support hat es der Programmierabteilung gezeigt die bestätigt hat, dass es sich um einen Bug handelt und wollte das korrigieren. Wenn Features als Tickets verstauben verstehe ich das, bei dem was die KBV Zollsoft antut, bei Bugs nicht. Ich bitte um ein ETA für den Bugfix.

Gemeldet vor v1.106.0.11

nicht gefixt in v1.109.0.13

mkgpch · Answer 6 · 2022-04-01T05:12:39+0000

So jetzt werde ich langsam sauer. Quartalsupdate und der anonymisierte Massenrechnungsexport wird immer noch mit einem Fehler beendet. Update für update probiert man die Rechnungen zu exportieren, bekommt keine Information wann der Fehler korrigiert wird. Das ist lächerlich. Korrigieren sie das endlich!

"Kontaktieren sie bitte Zollsoft. " Ja verdammt das habe ich bereits dutzend mal auf allen Kanälen getan.

Beantwortet 1, Apr 2022 von mkgpch (55.3k Punkte)
Bearbeitet 1, Apr 2022 von mkgpch

Kommen sie Herr Bürger, Tomedo wird doch wohl noch die Rechnungen eines Jahres exportieren können. Ist doch wirklich nicht zu viel verlangt. Tomedo muss selbstverständlich sogar alle Rechnungen auf einmal exportieren können selbst des Benutzers 001. Warum wird ausserdem nicht mitgeteilt, dass der Fehler angeblich behoben ist? Ich kann nicht mehr tun als die Versionsänderungen zu verfolgen. Die sind scheinbar zu oberflächlich. Warum lässt man den Benutzer Version für Version testen? Das ist wirklich ärgerlich und deshalb poche ich auf ein offenes Ticketsystem. Ich will die DSGVO konformen Rechnung endlich, jetzt 2022 nachdem die DSGVO seit vier Jahren besteht, aus Tomedo in mein DMS schieben und nicht einen Nachmittag damit verbringen weil ich das am besten laut Zollsoft in 10er Blöcken mache.

Es sind 609 Rechnungen in 2021...

Kommentiert 1, Apr 2022 von mkgpch (55.3k Punkte)
Bearbeitet 1, Apr 2022 von mkgpch

So wir haben die .111 und ich habe mich schon gefreutm dass es funktioniert und der Export läuft auch durch aber wir haben den nächsten Bug. Rechnungen werden häufig nun doppelt exportiert. das passiert bei den anonymieiserten wie auch bei den regulären Rechnungen. Wird sowas nicht getestet bevor es herausgegeben wird?

609 Rechnungen markiert une exportiert 1579 Ergebnisse nur in nicht anynomysiert.

Ich finde es wirklich verstörend, dass man sich bei seiner PVS nicht auf das private Rechnungswesen verlassen kann. Das ist kein stabiles System für die Rechnungen das man nicht kontrollieren muss.

Ich geh jetzt mal doppelte Rechnungen aus EcoDMS picken, habe ja nichts anderes zu tun.

Das ganze Rechnungswesen in Tomedo wirkt mit den Konversionen über Word, den Bruttopreisen, dem Rechnungsabschluss einfach unprofessionell.

Man ist ja froh wenn eine Rechnung in Ecodms in Sicherheit ist.

PS: Teilweise sogar dreifach exportiert sehe ich gerade in EcoDMS

Für die Fehlersuche. Das Passierte schon vor der .111 soweit ich sehe wurden unbemerkt früher auch schon doppelt exportiert. Ausserdem nicht bei den anonymisierten sondern nur bei den regulären Rechnungen. Die Rechnungen sind identisch, es handelt sich nicht um Versionen mit Änderungen.

Die selben Rechnungen haben unterschiedliche Filenamen mit unterschiedlichen Daten und die Filegrösse unterscheidet sich.

Was ist das Timestamp 10.3.21 und 13.1.21 ? Was soll das? 41kb und 49kb?

Ein übles Durcheinander.

Jetzt finde ich auch noch Versionen in den Dreifachrechnungen. Das geht nicht Zollsoft. Es kann nicht drei verschiedene Rechnungen mit der selben Rechnungsnummer geben. Welche ist die endgültige?

Mann mann mann

Kommentiert 11, Mai 2022 von mkgpch (55.3k Punkte)
Bearbeitet 11, Mai 2022 von mkgpch

Es gibt nur eine Version einer Rechnung ansonsten ist es eine Stornorechnungen. Das sind Buchhaltungsbasics.

Schauen sie Herr Bürger ich schreibe mir hier seit Jahren die Finger Wund. Rechnungsschreibung ist etwas was wirklich professionell über die Bühne gehen muss und Tomedo erledigt das im unteren Mittelmass, gerade mal so, dass es glücklicherweise bisher keinen Ärger gab. Ich habe hier einige Fäden zur Rechnungsschreibung laufen die von Ihnen (Zollsoft) ignoriert werden. Ich bitte nochmals inständig endlich mit der Rechnungsschreibung aufzuräumen und diese Hieb- und Stichfest zu machen.

Die Rechnung gehört abgeschlossen,
Die Rechnung gehört in die Kartei,
Es gibt nur eine Rechnungsversion

Ich habe wirklich keine Lust mit dem FA Probleme wegen dem Mist zu bekommen. Wenn die eine "Rechnungsversion" sehen, bei dem Wort stellen sich mir schon die Haare zu Berge, sind wir sofort bei einer teuren Schätzung. Nicht jeder speichert zusätzlich revisionssicher wie ich.

Kommentiert 11, Mai 2022 von mkgpch (55.3k Punkte)

Auch ich habe das Problem der mehrfachen Rechnungsexporte. Allerdings muss ich zugestehen, dass mit der Version 111.0.8 der anonymisierte Export keine mehrfachen Rechnungen mehr exportiert (Export über markierte Rechnungen in der Privatrechnungsverwaltung). Hier scheint es endlich zu funktionieren,

Im Gegensatz dazu erstellt der "normale" Export eine Datei für jede erstellte Druckdatei, unanhängig davon, ob sie bereits in der Rechnungskartei gelöscht wurde oder nicht:

Diesbezüglich habe ich jetzt nach einigen Anläufen einen Supporttermin mit einem Entwickler. (Vielen Dank Herr Hesse!) Ich hoffe, dass dann endlich dieses leidige Thema beendet werden kann.

Leider fehlen gänzlich die Stornorechnungen!!! Weder in der Rechnungskartei wird eine PDF gespeichert noch beim Export generiert. Vielleicht mal zur Erinnerung an die Entwickler: "Keine Buchung ohne Beleg!" Wie soll ich eine ordnungsgemäße Buchführung (natürlich papierlos!) führen, wenn ich gezwungen werde, Papier zu generieren (Stornorechnung drucken), um sie im Anschluss einzuscannen und zu archivieren. Selbst wenn ich einen PDF-Drucker bemühe ist das weder praktikabel noch buchhaltungskonform. Hier braucht es ebenfalls dringend Abhilfe.

Beste Grüße aus Augsburg
Christian Schacht

Kommentiert 12, Mai 2022 von Christian Schacht (2.1k Punkte)

Ganz Ihrer Meinung! Grundsätzliches muss einfach funktionieren und wenn es nicht klappt, dann Unterstüzung holen oder besser gut anbinden als schlecht selbst gemacht.

@Mathias Pamperin Ich hoffe, es ist wenigstens die "Oberste-Prioritäten-Liste. Irgendwann steigen uns die Finanzbehörden aufs Dach, weil die Geschäftsvorfälle nicht richtig dokumentiert sind.

Genauso wichtig ist allerdings die Kommunikation mit dem Kunden! Liebes Support-Team, da müssten Ihnen jetzt die Ohren klingeln... Nur Fehler (immer wieder) aufnehmen reicht nicht, der Kunde möchte zudem gerne wissen, wie das Thema bearbeitet wird! Ich glaube, da spreche ich nicht nur für mich.

Beste Grüße aus Augsburg

Christian Schacht

Kommentiert 12, Mai 2022 von Christian Schacht (2.1k Punkte)
Bearbeitet 13, Mai 2022 von Christian Schacht

Guten Tag Herr Schacht,

ich verstehe Ihren Unmut.

Allerdings möchte ich an dieser Stelle nocheinmal unterstreichen, dass seit der Meldung des Fehlers bis zur Einplanung nicht einmal 2 Tage vergangen sind und Sie im Forum und durch die Supportkollegen stets eine direkte Rückmeldung erhalten. Die Behebung wird trotz vieler weiterer Vorgaben und Anliegen ebenfalls nur ein paar Tage in Anspruch nehmen. Sie werden mir sicher zustimmen, dass unsere Mitarbeiter jederzeit schnell und engagiert handeln und das dies bei einem so komplexen Produkt wie tomedo durchaus keine Selbstverständlichkeit in der Branche darstellt.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich werde es entsprechend an den Support weiter leiten. Wir sind stets bestrebt, noch besser und transparenter zu werden.

Sonnige Grüße aus Jena

Kommentiert 12, Mai 2022 von katja.nicksch (4.8k Punkte)

Liebe Frau Nicksch,

leider sind Ihre Angaben nicht ganz richtig: Den Fehler beim Export (sowie mehrfach generierter Druckdateien und dem fehlenden Datum in Mahnungen) habe ich bereits im Februar dem Support mitgeteilt. Somit sind drei Monate vergangen in denen das Mahnthema und die Genaration neuer Druckdateien abgeschlossen werden konnte. Für die Einrichtung grundlegender Funktionalitäten in einem "Rechnungsprogramm" trotz allem eher "gemütlich". Arztpraxen sind eben auch Wirtschaftsunternehmen.

Nur weil ich zusätzlich den letzten Fehler per E-Mail melde (aufgrund fehlender Rückmeldungen...) wird das Thema ja nicht plötzlich neu. Aber darauf will ich gar nicht herumreiten. Ziel sollte sein, Grundfunktionalitäten schnellstens zu gewährleisten, statt sich vielleicht mit neuen, sicher auch wünschenswerten und sinnvollen Features zu beschäftigen.

Beste Grüße aus Augsburg
Christian Schacht

Kommentiert 12, Mai 2022 von Christian Schacht (2.1k Punkte)

Zur "Freude" aller Beteiligten noch eiin weiterer Bug in diesem Zusammenhang:

Sollte es Rechnungen mit (versehentlich) identischer Rechnungsnummer geben, werden diese unabhängig davon, ob sie storniert sind, exportiert!

Privatrechnungsverwaltung

Export-Liste (mit Stornohinweis!):

Dateiordner:

Liebes tomedo-Team, stellt endlich diese Unzulänglichkeiten ab! Das ist nicht mehr zumutbar, dass man sich auf die Suche nach falsch exportierten Dateien macht. Ich kann bei keinem Vorgang, der die Privatrechnungen betrifft mehr sicher sein, dass dieser auch funktiert wie er soll.

Mittlerweile habe ich Tage damit verbracht, Unzulänglichkeiten manuell zu korrigieren, wer bezahlt mir diesen Aufwand? Ich erwarte ganz einfach von Ihnen, dass diese Dinge in einem Zwischenupdate kurzfristig behoben werden!

Beste Grüße aus Augsburg
Christian Schacht

Kommentiert 17, Mai 2022 von Christian Schacht (2.1k Punkte)

Lieber Herr Balogh,

auch die Stornorechnungen funktionieren überhaupt nicht, es werden noch nicht einmal entsprechende Druckdateien angelegt, geschweige denn exportiert. Bei einem Export(-versuch) gestern von ca. 500 Rechnungen/Mahnungen sah das Ergebnis beim anoymisierten Export bei einer Vielzahl der Dateien so aus:

Daraufhin ist mir dann gestern auch der Kragen geplatzt und habe den Support direkt angemailt. Ich komme seit Monaten kein Stück weiter, stattdessen gibt es neue Features wie ein "automatisches Update"... Ich habe ebenfalls die nachgelagerte Problematik der elektronischen Archivierung. Leider musste ich gestern, nachdem mir diese "inhaltlich faszinierenden" PDFs bei der Klassifizierung aufgefallen sind, mühsam einzeln die Dateien aus dem Archiv entfernen.

@zollsoft Bitte machen Sie kontruktive Vorschlage, wie die Fehler kurzfristig abgestellt werden. Nicht nur ich habe Fristen einzuhalten, die beim Überschreiten ins Geld gehen...

Beste Grüße aus Augsburg
Christian Schacht

Kommentiert 18, Mai 2022 von Christian Schacht (2.1k Punkte)

Frau Nicksch, ich glaube nicht, dass sie Herrn Kollegen Schacht, ohne ihn zu kennen auch wenn er in in der Nachbarschaft seine Praxis hat, mit einem "fliesst dann in die Weiterentwicklung ein" abspeisen können.

Ihre zahlende Fanbase, also wir, wünschen uns seit langem Transparenz. Das heisst im Fall der Rechnungsstellung für die wir mit unserem Hals gerade stehen, möchten wir gerne wissen, dass sie eine abgeschlossene Rechnung als PDF in der Kartei platzieren, wo §630f zum tragen kommt und wo wir sie zum Beispiel zum Versand über mail verschlüsselt weiterverarbeiten können. Eindeutig abgeschlossen und versioniert damit sowas wie in diesem Faden nicht mehr passieren kann ist ganz wichtig. Wir möchten auch wissen wann sie das gedenken einzubauen. Glücklich wären wir mit der Umsetzung zum Beispiel noch 2022. Das wäre denke ich in Ordnung.

Das Was und Wann ist ganz wichtig für den Tomedofan.

Kommentiert 19, Mai 2022 von mkgpch (55.3k Punkte)

Hab ich auch soeben festellen müssen... Ich weiß schon nicht mehr, ob ich schreien oder heulen soll.

@Matthias Pamperin Was haben Sie nach dem vermeintlichen Fixen der Bugs getestet? Wo sind zudem die anonymisierten Versionen der Stornorechnungen???

Mal ehrlich, Sie sagten uns zu, dass alle angesprochenen Probleme in der Version 111.0.10 gefixt sind. Das sind nur die ersten Dinge, die nach ein paar Minuten Exportdurchsicht auffallen. Ich werde morgen weiter testen und hoffentlich nicht noch mehr finden.

An dieser Stelle noch einmal (vorher schon per E-Mail) die Frage an die Produktverantwortlichen für tomedo von Zollsoft: Wie gedenken Sie, dieses Desaster in den Griff zu bekommen?

Beste Grüße aus Augsburg
Christian Schacht

Kommentiert 22, Mai 2022 von Christian Schacht (2.1k Punkte)

Hmm das interessante ist ja, dass Stornorechnungen per se auf abgeschlossen, aka das crazy "gedruckt" bei Zollsoft, stehen müssten. Wie kann eine Stornorechnung unabgeschlossen sein? Das Storno selbst ist ein Abschluss.

Die Rechnungsstellung ist nicht transparent. Da hat man sich mit der wochen- und monatelangen offenen Rechnung, damals noch direkt mit Rechnungsnummer, einen Knoten gestrickt und kommt scheinbar nicht raus.

Rechnungsabschluss unklar
Drucken als Rechnungsabschluss mehr als fragwürdig und auch für neue Tomedonutzer unverständlich und unlogisch.
Versionen unklar
Storno kann unabgeschlossen sein was nicht sein kann.
Löschen und Storno zwei unterschiedliche Zustände wahrscheinlich wegen abgeschlossen und eben nicht. Auch nicht eindeutig für den Nutzer.
komplizierte Darstellung der Rechnungsdetails. Beispiel Kostenvoranschlag könnte entmüllt werden der keinerlei Zahlungshinweise, Mahnung etc braucht.
Privaterechnungsliste hat weiterhin Fehler bei Anzeige und Export

Ich bin weiterhin dafür zumindest ab jetzt bestimmte Änderungen in der Kartei nachverfolgbar darzustellen. Interaktionen mit dem Patienten, die dadurch rechtlich und fiscal zu Dokumenten werden, gehören in die Kartei. Eine Abgeschlossener Kostenvoranschlag der an den Patienten geht, gehört als PDF in die Kartei. Eine Rechnung die an den Patienten ging gehört in die Kartei um zumindest diese Version eindeutig nachvollziehen zu können. Ein Storno der Rechnung gehört in die Kartei. Unveränderbare Zustände sind notwendig. Schwammig geht nicht.

Ich habe hier auch mehrere Wünsche am laufen die zeigen wie viel einfacher das digitale Weiterverarbeiten von diesen Dokumenten wäre.

Aber zurück zum Export und der Rechnungsliste. Die muss jetzt zumindest mal Waserdicht werden.

Kommentiert 23, Mai 2022 von mkgpch (55.3k Punkte)

Liebes tomedo-Team,

scheinbar werden doch unter bestimmten Umständen anonymisierte Versionen der Stornorechnungen exportiert. Warum das bei manchen nicht der Fall ist, muss noch geprüft werden.

Böses Foul: In der Stornorechnung wird das Rechnungsdatum der ursprünglichen Rechnung als Belegdatum angeben und nicht, wie es sein sollte, das Datum des Stornos. Das ist leider falsch...

Wenn Sie jetzt schon hingehen und Stornorechnungen exportieren und wissen, dass in den Rechnungskarteien keine Storno-Druckdateien vorhanden sind, warum werden diese beim Export nicht einfach dort hineingeneriert? So muss, wie Herr Balogh schon anführt, jede Stornorechnung einzeln geprüft und gedruckt(OK, den Druckdialog kann ich abbrechen...) werden, damit diese dann in der Rechnungskartei erscheint. So wird die nachgelagerte Bug-Korrektur auf den Kunden abgewälzt. Eine einfache Generierung der PDF-Datei ist zudem nicht möglich.

Ich werde weiter prüfen und berichten.

Beste Grüße aus Augsburg
Christian Schacht

Kommentiert 23, Mai 2022 von Christian Schacht (2.1k Punkte)
Bearbeitet 23, Mai 2022 von Christian Schacht

Nur weil Zollsoft es nicht für nötig hält, muss ich es nicht ebenso halten...

Ich gehe jetzt die Liste der Stornorechnungen einzeln durch und erstelle die Druckdatei, wo sie fehlt, manuell. Zeit, die mir für andere Dinge verloren geht, aber ich muss mal weiter kommen. Auch unter der Berücksichtigung, dass die Stornorechnungen ein falsches Belegdatum haben.

Bei der Gelegenheit:

DIe Rechnungsdetails werden nach Druck der Stornorechnung nicht aktualisiert. Die Druckdatei wird erst nach dem Schließen und erneuten Öffnen der Rechnungsdetails angezeigt.
Bei bereits vorhandenen Druckdateien für Stornorechnungen werden keine anonymisierten Versionen beim Export erstellt. Erst eine neu generierte PDF hat auch eine anonymisierte Stornorechnung zur Folge.

Liebe Entwickler, es ist gut und erforderlich, dass Fehler beseitigt werden. Genauso wichtig ist es allerdings, die Resultate, die diese Fehler produziert haben, zu korrigieren. Das kann nicht Aufgabe der Anwender sein.

Beste Grüße aus Augsburg
Christian Schacht

Kommentiert 23, Mai 2022 von Christian Schacht (2.1k Punkte)
Bearbeitet 23, Mai 2022 von Christian Schacht

Die Stornokontrolle werde ich einer Angestellten weitergeben. Sie wird sich sehr freuen. Ist wichtig damit sie sich mit Buchhaltungsfehlern auseinandersetzen.

Bitte Herr Pamperin und Herr Bürger wir brauchen transparente Informationen welche Bugs bis wann beseitigt werden und was man gedenkt zu tun um Kostenvoranschläge, Rechnungen und Stornos auch wirklich festzuschreiben zum Beipiel mit meinem Vorschlag in der Kartei. Auch hier bitte was und bis wann. Das muss doch Priorität haben.

Stornorechnungen ein falsches Belegdatum haben

So etwas verstösst gegen die Regeln der Buchführung und das kann sich ein PVS nicht leisten. Das kann Ärger und Kosten produzieren und nicht jeder liest hier im Forum mit.

Kommentiert 23, Mai 2022 von mkgpch (55.3k Punkte)

Ich prüfe ja weiter und prompt gibt es den nächsten Bug, dazu mal die Liste der exportieren Stornorechnungen:

Na, wem vom Support oder der Entwicklung fällt etwas auf?

Richtig, die Originalrechnungen fehlen beim Export!

Sind ja auch nicht wichtig, schließlich haben die Anwender ja nur nach dem Export der Stornorechnungen gefragt... Dar war was mit dem Tellerrand, über den man blicken könnte.

Jetzt geht meine Frage mal direkt an die Herren Zollmann: Wie soll das weitergehen?
Ist es so schwer Grundlagen umzusetzen? Können Entwickler nicht in gesetzlichen Vorgaben nachlesen? Diese ganzen "Gimmicks" der Sprachsteuerung, OTK2 usw. können Sie sich schenken, wenn die Basis nicht funktioniert. Ich kann weder gesetzeskonform arbeiten, noch kann ich meine Buchhaltung abschließen. Die Finanzbehörden interessieren sich nicht dafür, dass ein Softwareunternehmen aus Jena Gesetze und Voirschriften anders auslegen und ihre Anwender im Regen stehen lassen, denn der Arzt steht ja in der direkten Verantwortung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

Beste Grüße aus Augsburg
Christian Schacht

Kommentiert 23, Mai 2022 von Christian Schacht (2.1k Punkte)

Leider gibt es immer wieder mal MFAs, die im Umgang mit der Software nicht sicher sind und Fehler produzieren. Da im Falle von tomedo Original- und Stornorechnung ein identisches Belegdatum verwenden, nämlich das der Originalrechnung, scheint es mit der Stornorechnung im ersten Moment getan zu sein. Die Stornorechnung bezieht sich aber nur auf den Vorgang der in der Originalrechnung abgebildet ist, damit sind es grundsätzlich zwei Vorgänge, die "zufällig" ein übereinstimmendes Belegdatum haben. Sollte die Stornierung erst zu einem späteren Zeitpunkt ausgelöst werden, muss dieses anhand des Belegdatums auch erkennbar sein. Wenn eiin Rechnungsempfänger die Rechnung schon erhalten hat, dann braucht auch dieser einen Beleg für die Gegenbuchung. So ergeben sich schon ein paar Stornos... Bei angelegten und nicht gedruckten Rechnungen, also die, die keine Rechnungsnummer haben, spare ich mir das Ganze. Für einen sauberen Übertrag in ein Archiv muss ich allerdings Rechnung und dazzugehörendes Storno vorhalten, also benötige ich 2 Belege.

Wir haben darauf reagiert und die Rechnungsabwicklung läuft intern mittlerweile anders. Trotzdem muss ich die alten Fehlbuchungen auch noch sauber dokumentieren. Da reicht mir das Verlaufsprotokoll von tomedo nicht aus. Zudem finde ich es auch "sportlich", dass tomedo stornierte Rechnungen als "GELÖSCHT" anzeigt. Das ist, sicher nicht nur für mich, etwas ganz anderes.

Beste Grüße aus Augsburg
Christian Schacht

Kommentiert 23, Mai 2022 von Christian Schacht (2.1k Punkte)

Das wollte ich auch gerade schreiben, dass gelöscht in der Buchhaltung als solches gar nicht existiert und wenn dann nach dem Vieraugenprinzip mit Begründung nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist oder dokumentierter Änderung der Aufbewahrungsfrist. Ein Ausnahmefall praktisch. Löschen wäre in Tomedo gar nicht notwendig. Rechnung erstellen erhält hier schon Rechnungsnummer, abschliessen, stornieren. 3 Zustände einer Rechnung. So einfach wie nur möglich.

Dann noch solche Fenster wenn man gelöschte Stornorechnungen auf gedruckt setzt. Gelöschte Stornorechnungen, mir wird ganz anders beim schreiben der zwei Worte zusammen. Es gibt also um die Sache noch komplizierter zu machen einen "Entwurf". Was soll das sein? "ES" hat eine Rechnungsnummer also wie kann es ein Entwurf sein? Damals 2016 ging noch Papier an den Steuerberater und er hat die Nummer sicher eingefordert aber wie kann das sein, dass eine gelöschte(!) stornierte Rechnung in einem PVS als Entwurf mit Rechnungsnummer herumliegt? Hier blickt wirklich niemand mehr durch. Als ungedruckt wurde sie in der Privatrechnungsübersicht auch nicht angezeigt, fällt also jetzt erst auf.

Was also soll dieses Fenster?

Bin auch der Meinung, dass statt Anbindung zum Beispiel an Doctolib die jetzt auch noch ihr eigenes PVS bauen, diese grundlegenden Funktionen radikal aufgeräumt werden sollten.

Das Privatrechnungssystem war der Grund warum ich das teure Izettle statt dem Tomedo TSE genommen habe weil ich hier kein Vertrauen habe bei dem Rechnungsdurcheinander.

Ich versuche seit einem Jahr die alten Rechnungen sauber in die Revissionssicherheit zu bringen aber es klappt einfach nicht.

Kommentiert 23, Mai 2022 von mkgpch (55.3k Punkte)
Bearbeitet 23, Mai 2022 von mkgpch

Wenn ich das alles lese, sträuben sich meine Nackenhaare. Ich bin froh, meine Rechnungen zwar mit tomedo zu erstellen aber dann an die PVS abzugeben.

Ja Rechnungen müssen unbedingt aus Tomedo heraus. Zollsoft will zwar §630f für die Kartei gewährleisten aber fiscales also Rechnungen bräuchte Tomedo Revisionssicherheit und da ist Tomedo weit davon entfernt.

Es is leider sogar schwierig die Rechnungen korrekt zu exportieren wie der Faden zeigt. Zollsoft hat auch nicht ein Wort verloren die Rechnungssschreibung in ein transparentes Format bringen zu wollen. Also weder wie und vor allem wann. Das Thema ist ja überfällig. Tranparent wäre zum Beipiel das Ablegen von Kostenvoranschlägen und Rechnungen in der Kartei weil sie dort zeitlich überschaubar fixiert und versioniert wären. Von der einfacheren Weiterverarbeitung ganz zu schweigen, da gibt es andere Fäden im Forum. Der Nutzer muss unbedingt wissen was Tomedo da im Hintergrund mit den Rechnungen anstellt. Entsteht etwas endgültiges muss es eindeutig abgelegt werde. Aktuell kann man das Rechnungssystem als Wischi-Waschi bezeichnen. Undurchsichtige Blackbox bei der man in der Hoffnung ist, dass am Ende das Richtige herauskommt.

Mit bugfixing soll man sich zufrieden geben. Das wird nicht funktionieren, das Thema ist zu wichtig. Das wird ein ein schlecht informierter Tomedianer ohne Papier und Rechnungen nur in Tomedo mal knallhart mit dem FA erleben. Ist nur eine frage der Zeit.

Kommentiert 24, Mai 2022 von mkgpch (55.3k Punkte)
Bearbeitet 24, Mai 2022 von mkgpch

Im Prinzip exportiere ich die Rechnungen zur PVS. Dafür reicht es gerade.

Wenn man allerdings selbst eine ordentliche Buchführzung haben will, muss man entweder alles ausdrucken und in Ordner packen oder eine vernünftige elektronische Buchführung einsetzen und dafür muss man, wie Du schon lange bemängelst, eine vernünftige Exportfunktion haben Die brauchen wir dringend auch für andere Dinge.

Zollsoft hat an vielen Fronten zu kämpfen, zum Beispiel Hausaufgaben der Gematik erledigen. KBV Präsident Gassen hat auf dem Ärztetag die probleme auf den Punkt gebracht. Hätte man sich bei Zollsoft nicht um die Problemlösungen in Vern´bindung mit ePA, eRezept und eAU kümmern müssen, hättest Du bestimmt schon die gewünschte Exportfunktion.

So etwas würde uns die Arbeit erleichtern.

Kommentiert 24, Mai 2022 von Christian Klaproth (35.1k Punkte)

Hätte man sich bei Zollsoft nicht um die Problemlösungen in Vern´bindung mit ePA, eRezept und eAU kümmern müssen, hättest Du bestimmt schon die gewünschte Exportfunktion.

Da hast du sicher Recht und das Problem haben aber alle Praxissysteme. Sie werden von der KBV zugemüllt. Zollsoft arbeitet aber zusätzlich in so viele Richtungen ohne sich um dem Tomedokern zu kümmern, dass man unsere Kritik wohl zulassen muss. Eine ungefragte Sterisoftware die keiner braucht und deren tausende Sterilisatoren und RDGs auf dem Markt alle unterschiedlich kommunizierend Zollsoft sowieso nicht unterstützen wird, Verbindung von Tomedo zur aggressiven Firma Doctolib die nun zur Konkurrenz werden und ein eigenes PVS schreiben. Ein OTK2, braucht man den so dringend? War das vorranging? Da fragt man sich schon was für Entscheidungen da getroffen werden während man auf Änderung und mehr Sicherheit am veralteten Tomedokern wartet. Veraltet weil immer noch nicht an die DSGVO und erhöhtes Sicherheitsbedürfnis mit der Praxis im Netz angepasst wurden.

Kommentiert 24, Mai 2022 von mkgpch (55.3k Punkte)

Es gibt immer noch Fehler... Wer, wie wir, in den Rechnungsvorlagen keinen PDF-Hintergrund mit Absenderadresse hinterlegt hat, wird beim Anonymisieren bitter enttäuscht: Wenn Daten in der Rechnungsanschrift mit Absenderdaten (also Praxisdaten) übereinstimmen, wie Name, Straße oder Ort, dann werden diese Informationen im Absender ebenfalls anonymisiert....

Druckausgabe:

Anonymisierte Ausgabe:

So leider nicht zu gebrauchen, habe ich ja bereits hier mitgeteilt...
Reaktion seitens Zollsoft: Die Privatrechnungen würden komplett überarbeitet, leider ohne Angabe von Umfang und Zeit.

Bis dahin bleibt mir keine andere Wahl, als die Druckvorlagen anzupassen, SÄMTLICHE Druckausgaben, einschließlich Mahnungen und Stornos, neu zu generieren (natürlich unter vorherigem Löschen der Zahlungseingänge, die ja sonst mit ausgegeben werden) und dann zu anonymisieren, um ein verwendbares Ergebnis zu erhalten.

Enttäuschte Grüße aus Augsburg
Christian Schacht

Kommentiert 4, Jun 2022 von Christian Schacht (2.1k Punkte)

Werde wohl auch alles aus EcoDMS löschen müssen mit dem Hinweis "verbockt durch Praxissoftware" sobald eine eindeutig finale Version der Rechnungen exportiert werden kann.

Hoffentlich holt sich Zollsoft Hilfe, denn hier geht es nicht um die §630f Kartei. Die fiskale Revisionssicherheit greift zumindest bei der Erstellung der Versionen und der endgültigen Rechnung oder Stornos. Um die revissionssichere Aufbewahrung können wir uns kümmern aber nicht um den Mist der davor passiert. Versionierung in der Kartei bitte zur Transparenz und Nachverfolgbarkeit. Dort können wir sie auch einfach weiter verwenden (Mail, Druck) ohne aus Versehen wegen Tomedo nicht die gleiche Rechnung herauszuschicken.

Wir brauchen eine ETA und Zusage einer hohen Priorität.

Kommentiert 4, Jun 2022 von mkgpch (55.3k Punkte)
Bearbeitet 4, Jun 2022 von mkgpch

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