Bitte macht die Online-Terminvereinabrung endlich besser

Question

Fehlerhaft ausgefüllte Felder bei der Terminvereinabrung werden nicht ausreichend markiert. Wir bekommen ständig Anrufe, weil der Temrin nicht vereinbart werden kann. Kann man nicht eine eindeutige Markierung machen, z.B. deutlich in roter Farbe. Diesen Wunsch habe ich telefonisch vor einem Jahr angegeben und scheint bei Ihnen nicht angekommen zu sein.

Außerdem es liegt ein Programmierfehler vor: Wenn man das Geburtsdatum falsch angibt (bspw. ohne Punkt) und man wieder das Format korrigiert, ist der Button für Terminvereinbarung nicht aktiv. Erst beim Refresh der Seite kann der Button angeklick werden.

Wir haben keine Ahnung, wieviele Temrine bei uns deshalb nicht gebucht werden. Wir bekommen nur diese mit, die dann bei uns anrufen.

Comments

Diese Fehler und Anrufe unserer Patienten kann auch ich nur bestätigen.
Gruß aus Lippstadt

Answer 1

Guten Tag Herr Sirfy,

ich verstehe Ihren Unmut, muss Sie aber leider noch um etwas Geduld bitten. Wir arbeiten gerade an einer neuen verbesserten Version des OTK, welcher voraussichtlich im dritten Quartal diesen Jahres online gehen wird. Viele Ihrer Wünsche und Anmerkungen sollten dann enthalten sein.

Viele Grüße aus Jena!