Vorladen von Karteianhängen funktioniert noch nicht ganz perfekt

Question

Hallo,

zunächst großen Dank an das tomedo-Team, für die vielen neuen Tools im Update!

Sehr gefreut habe ich mich darüber, dass das Vorladen von Karteianhängen für den Offline-Modus verbessert wurde. Zuvor blieb es dem Zufall überlassen, ob und wenn ja welche Karteianhänge sich im Offline-Modus öffnen ließen und welche nicht.

Gestern war ich ganz glücklich. Ich konnte tatsächlich ALLE Dokumente öffnen. Heute kam eine kleine Enttäuschung: Dateien, die heute eingescannt wurden zu einem Patienten vom gestrigen Tag, kann ich nicht öffnen. Obwohl ich heute die Patientenliste von gestern erneut "Vorgeladen" habe, erkennt tomedo nicht, dass heute neue Dokumente hinzugekommen sind, wenn der Patient schon gestern vorgeladen wurde.

VG

Answer 1

Dass die Dateien des aktuellen Tages für die bereits vorgeladenen Patienten AUTOMATISCH auf ihren Rechner kommen wäre leider technisch etwas aufwendig.

Allerdings sollte ihre Alternatividee - nämlich die Patienten einfach nochmal vorzuladen - funktionieren. Ich werde hier bei uns auch noch einmal genau dieses Szenario nachstellen. Evtl. können Sie es trotzdem einfach noch einmal probieren? Obwohl ich es nicht vermute, wäre es doch immerhin möglich, dass Sie beim erneuten Vorladen auf dem neuen 'Patienten ohne Anhänge/Dateien herunterladen'-Button gelandet sind.

Sollte ich das Problem bei uns ncith nachstellen können, würde ich Sie nach dem Quartalswechsel-Stress noch einmal kontaktieren, um mir das Problem vor Ort bei Ihnen per teamviewer anzuschauen.