eArztbrief verschlüsselt

Question

Wir haben jetzt schon die zweite Hausarztpraxis die uns meldet, dass die eArztbriefe nicht abgespeichert, gedruckt oder zugeordnet werden können, da diese verschlüsselt ankommen.

Die eine Praxis arbeitet mit ******** / x concept.

Was können wir machen? Wo kann da der fehler liegen?

Liebe Grüße und Danke

Anna Al Ghazal

Answer 1

Sehr geehrte Frau Al Ghazal,

die Praxis sollte sich an deren PVS Anbieter / KIM-Client Anbieter wenden. Die müssen konkret sagen warum die KIM Nachrichten nicht entschlüsselt werden.

Im letzten solchen Fall hatte die Gegenseite laut Gematik einen veralteten KIMClient am Start der nicht mehr benutzt werden durfte.

Comments

Vielen lieben Dank für die schnelle Antwort.

Ich habe die Info weitergegeben.

Mal wieder der Beweis wie super tomedo ist!!!

Danke