Standardadresse E-Mail/KIM aus Favoriten wechselt ständig

Question

Hallo zusammen,

mit fällt auf, dass die Favoriten bei den KIM und den E-Mails ständig verschwinden. Wir sind eine Praxisgemeinschaft und ich möchte natürlich favorisiert von meiner eigenen Adresse aus KIMs und E-Mails von meinem Arbeitsplatz aus versenden. Deswegen habe ich diese jeweils mit dem Stern markiert und festgelegt. Diese Sternmarkierung verschwindet aber immer wieder und es sind ganz andere Adressen "voreingestellt". Kann ich das irgendwie ändern/berichtigen?

Herzlichen Dank!

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Gibt es hier eventuell einen Lösungsvorschlag? Das stört leider ziemlich :(

Answer 1

Liebe Frau Kraus,

mit dem Stern kann immer genau ein Konto pro Nutzer markiert werden. Wenn Sie ihr KIM-Konto als Favorit markieren, verschwindet ihre Favoritenauswahl für normale E-Mail Konten und umgekehrt.

Der Stern war ursprünglich für normale E-Mail Konten gedacht und findet jetzt 'versehentlich' auch für KIM Verwendung. Wir haben ein Ticket angelegt um das zu bereinigen.

Mein Vorschlag für Sie wäre, dass Sie den Stern auf ihr bevorzugtes normales E-Mail Konto setzen und Sie ihr KIM-Konto direkt in der Nutzerverwaltung für ihren Nutzer hinterlegen. (Reiter 'Mitarbeiter' -> Abschnitt 'E-Mail-Konto (z.B. für eArztbriefe)')

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Lieber Herr Leistritz,

vielen Dank für Ihre Antwort! Die EInstellungen haben wir genau so und trotzdem funktioniert es nicht :( Wenn das Problem "bereinigt" ist, heißt das, dass man dann für beide (KIM und normale Mail) einen Favoriten setzen kann?

Vielen Dank und herzliche Grüße!