custom Formular wird beim Druck verkleinert

Question

Liebe Tomedo Nutzer:innen,

ich habe ein Custom Formular A5 quer, welches aus unerklärlichen Gründen beim Druck verkleinert wird.

Kann mir jemnand helfen woran das liegt?

Herzliche Grüße

Comments

Stimmen alle Einstellungen im Druckertreiber: Papiergröße, Format? Gleicher Treiber auf allen Clients? Sind so meine ersten Ideen...

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Ja, komischerweise wird ein kassenformular( Überweisungsschein) aus dem selben Schacht gedruckt und nicht verkleinert.

Ich bin ratlos, da mein zytologisches Labor die Scheine nicht mehr lesen und bedrucken kann.

Answer 1

Hallo liebe Frau Neitz,

nach Rücksprache mit unserem Support bitten wir Sie, sich telefonisch oder per Mail an unseren Support zu wenden. Damit Ihnen bestmöglich geholfen werden kann, ist das Aufschalten per TeamViewer erforderlich.

Liebe Grüße
Madita Poslovsky