Kein Patientenname bei Erinnerungsmail

Question

Hallo,

mir ist jetzt schon mehrmals aufgefallen, dass in der Erinnerungsmail bei Neupatienten, die über den OTK2 gebaucht haben, der Name fehlt. Allerdings ist dies nicht immer der Fall. 

Sehr geehrte/r ,
dies ist eine freundliche Erinnerung an Ihren Neupatient-Termin

 

Answer 1

Hallo Herr Stenger,

die Erinnerungsmails kommen aktuell nciht vom OTK2. Können SIe mal gucken, was im tomedo bei der Briefschreibung für dei Email als Code hinterlegt ist. ggf. ISt das Briefkommando nicht ganz korrekt.

Comments

Ich glaube nicht, dass es daran liegt, da es bei den allermeisten Patienten funktioniert und ich die letzten 18 Monate daran nichts geändert habe.

So sieht das die Mailvorlage aus: 

$[selektierterTermin %h %M]$,
dies ist eine freundliche Erinnerung an Ihren $[selektierterTermin %A]$-Termin am $[selektierterTermin %d]$.

 

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Hallo Herr Stenger,

parallel habe ich schon die Entwickler involviert. Wir haben herausgefunden, dass sich das um einen Bug handelt am Server, den wir in einem der nächsten Updates beheben werden.

Viele Grüße

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ok. vielen Dank!