Starface Fax funktioniert nicht mehr nach Update von MAC OS Monterey 12.4 auf 12.5

Question

Wir faxen unsere Arztbriefe aus Tomedo über eine Starface Telefonanalge 7.1.0.0. Seit wir einige Imacs von Monterey 12.4 auf 12.5 geupdatet haben, geht auf genau diesen Imacs das Starface Fax nicht mehr. Auf den Imacs unter Monterey 12.4 funktioniert alles. Bei nach Aktualisierung suchen in Starface kommt nie meldung, dass wir mit dem aktuellen Starface 7.1.0.0. arbeiten und es keine neuere version gibt. Im Downloadbereich ist aber eine Version 7.2.0.0 erhältlich. Weiß jemand ob mit dieser version sich das Faxproblem lösen läßt?

Danke für die Hilfe

Answer 1

Ich hatte ein Fax-Problem nach Update von Starface auf 7.2 ...

Wer hat Ihnen die Starfce eingerichtet? Vielleicht gibt es ein Problem mit der Fax Einstellung.

Oder mit dem UCC-Client. Ist der aktuell? Ich arbeite noch mit dem 6.7.3.0, mit neueren Versionen soll es Probleme geben ...

Comments

Sehr geehrter Herr Kollege Cepin,

danke für Ihren Beitrag. Der UCC Client hat die Version 7.1.0.0. Wir hatten das Update von 6.7.3 auf 7.1.0.0 durchführen müssen, als wir die Imacs von Mojave auf Monterey umgestellt hatten. Da ging das Fax dann auch noch. Erst nachdem wir auf einigen Imacs das Update von Monterey 12.4 auf 12.5  durchgeführt haben lief das Fax auf genau diesen Imacs nicht mehr. Das Starface wurde 2019 von Firma Nitsche Datentechnik, Stegaurach, eingerichtet. Mal sehen ob der Support uns hier helfen kann.

mit freundlichen Grüßen

B. Trusen