Kiosk-Selbstanmeldung übernimmt keine Dauerdiagnosen

Question

Bei der Kiosk-Selbstanmeldung werden keine Dauerdiagnosen übernommen und müssen mühsam per Hand eingefügt werden.

Ist das noch nicht umgesetzt oder wird das irgendwo eingestellt?

Ansonsten sind die Neuerungen auf den ersten Blick recht gut!

Danke und Grüße!

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...und kann man diese Abfrage nicht auch sont irgendwo automatisieren? Wir haben nur Chroniker, wäre ein Arbeitsgang weniger.

Answer 1

Liebe Threadleser, sehr geehrter Herr Krüger-Ruda und Herr Herzog,

aufgrund des KBV Katalogs "ANFORDERUNGSKATALOG ZUR ANWENDUNG DER ICD-10-GM" ist unter em Feld KP10-240 Absatz 6 eine Automatische Lösung nicht möglich und wird deshalb auch nicht umsetzbar sein.

Die KBV verlangt einen aktive Übernahme der Dauerdiagnosen, welche durch die MFA oder den Arzt durchzuführen wäre. Wortwörtlich: "Eine automatische Übernahme aller Dauerdiagnosen ohne Bestätigung durch den Anwender, welche alle hinterlegten Dauerdiagnose einem Patienten/Fall zuordnet, ist nicht gestattet."

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Wenn die KV-Regel die automatische Übernahme untersagt ist ja immer noch die Bestätigung nach der Scheinanlage eine Option:

1. Patient steckt seine Karte in Kiosk-Terminal
2. Weil Quartalsanfang ist wird ein Schein angelegt
3. Patient erscheint mit ToDo auf der Tagesliste
4. MFA kontrolliert den Eintrag, es ploppt ein Fenster auf: "Dauerdiagnosen übernehmen?" Das wäre die Lösung!

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Sehr gut!

Answer 2

Sehr geehrter Herr Krüger-Ruda,

vielen Dank für Ihr Feedback. Genau habe ich Ihr Anliegen noch nicht verstanden. Aktuell wird er Kiosk als Schnellanmeldung für Terminpatienten angeboten. Hier wäre für mich die Frage, wie Diagnosen einfach übernommen werden sollen? An welcher Stelle sollte das geschehen bzw. wie ist da Ihr Workflow aktuell?

Im Regelfall erzeugt das Kiosk ja nur ein To-Do für den Patienten und startet den Besuch. Alle anderen Infos liefert normalerweise der entsprechende Termin, wobei mir neu wäre, dass dabei Dauerdiagnosen mitgeschoben werden sollten. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir das etwas genauer erläutern können, damit wir eine Umsetzung prüfen können.

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Ich würde das System lieber so nutzen, dass Patienten  einfach ihre Karte stecken können und es läuft so ab, als würden dies unsere Helferinnen am Tresen tun. Viele kommen am Anfang des Quartals zum Einlesen der Karte, um später Rezepte telefonisch usw bestellen zu können. Das würde den Empfang extrem entlasten.

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Hallo Herr Stößel,

wir arbeiten daran, dass Anfragen nach Rezepten etc. besser über den SAT gehandhabt werden können. Wichtig ist aber zu verstehen, dass ein SAT keine MFA ersetzt. Gerade da der SAT eine schnelle Anmeldung für den Patienten ermöglichen soll und fehlerfreie Eingaben/Daten an sie übergeben werden sollen. Hier ist eine MFA in Ihrer Controllingfunktion immer dem SAT überlegen.

Was Sie allerdings denkbar als Workflow nutzen könnten, wäre das Sie Kurztermine (z.B.: 1-2 Minutentermine) für genau solche Anfragen wie Rezepte über den OTK2 anbieten. Dann wären diese Rezepttermine Grundlage um eine Anmeldung am SAT zu ermöglichen. Über die Termine könnten Sie dann auch nachhaltig dokumentieren und die Patienten könnten die Info schon im Termin übergeben, sodass eine Vorbereitung der Rezepte von der MFA früher möglich wären. Gern können wir dazu auch noch einmal Anfang der Woche telefonieren. Dann könnten wir nochmal ihre Situation in der Praxis noch einmal genauer durchspielen. Schreiben Sie mir am besten eine PM mit 2 Terminvorschlägen.

Answer 3

Hallo, das würe für uns auch interessant.

Folgendes Szenario: Pat. vereinbart Termin in neuem Quartal und meldet sich dann bei Praxisbesuch am Selbstanmeldeterminal an. Hierbei wird momentan maximal eine Dauerdiagnose bei der Neuanlage des Scheins übernommen. Es wäre schön, wenn man die Übernahme aller Dauerdiagnosen / DDI automatisch gestalten könnte.

Schöne Grüße!

Answer 4

Hallo Herr Herzog,

vielen Dank für die genauere Erläuterung. Jetzt verstehe ich das besser. Wir werden das evaluieren und schauen, welche Komponente diese Übernahme konkret abbilden muss. Besteht das Problem nur beim SAT oder werden auch nicht alle Dauerdiagnosen übernommen, wenn eine normale Anmeldung stattfindet? Wie läuft das da genau?

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Aus meiner Sicht wäre es hilfreich, dass alle Dauerdiagnosen beim SAT übernommen werden. Lieber lösche ich alte Dauerdiagnosen als per Hand einzeln wichtige Dauerdiagnosen nachzukodieren.

Das wäre auch als Option bei der Scheinanlage durch die MFAs aus meiner Sicht hilfreich, ein Klick weniger, denn die MFA kann und sollte ohnehin nicht entscheiden, was noch zutreffend ist.

Answer 5

Sie können aktuell noch eine Sache ausprobieren. In den Optionen (tomedo -> einstellungen -> praxis) können Sie folgendes einstellen, was bei jedem Leistungsstart die Übernahme der DDi anfragt, das würde dann auch bei Kiosk Anmeldungen getriggert als auch bei normalen Patienten.

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Gibt es eine Möglichkeit, sich alle Patienten zu suchen, die keine DDI haben? Bei den Statistiken habe ich nichts gefunden, aber das mag an mir liegen.

Leider vergessen meine MFA gelegentlich die DDI zu übernehmen und die KV meckert dann, dass Abrechnungsziffern nicht zu Diagnosen passen oder ohne Diagnose nicht gültig sind...

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Hallo,

 

Es könnte sein, dass die Frage etwas off-topic ist... ich möchte auch ein SAT installieren.

Szenario am Vormittag (offene Sprechstunde): Patienten sollen Karte einlesen können und sich für die Sprechstunde oder einen Labortermin anmelden können. Am Nachmittag machen wir nur Termine. Da würde ich dann ggf. das Terminal ausschalten, dass sich Patienten nicht ohne Termin mittags reinschmuggeln

 

Wäre es irgendwie möglich dass die Patienten auswählen ob sie nur die Karte einlesen wollen oder in die Sprechstunde wollen?

 

liebe Grüße

Sebastian Mai

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Hallo Herr Mai,

mein Vorschlag wäre, dass Sie den SAT einfach mal über tomedo --> Einstellungen --> KIosk für sich einrichten können (muss ein Admin account sein). Dort sehen Sie dann einmal alle Einstellungen.

Grundsätzlich würde ich Ihnen in ihrem Szenario empfehlen, die Einstellung "nur Terminpatienten zulassen" empfehlen, dann kann der Terminal durchlaufen und Patienten für die freie Sprechstunde melden sich an der Anmeldung, die brauchen ja ggf. noch mehr Beratung bzw. können ihre MFA gerade bei Neupatienten ohne Termin mehr übersicht behalten.

Neben diesem Vorteil ist es gerade für Terminpatienten viel leichter und schneller, wenn Sie über den SAT geleitet werden, dafür ist die Expressanmeldung ja auch vorgesehen. Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie mich auch gern direkt.

VG

Torsten Ivens