Praxis nach Update der Arzt-Direkt-App nicht mehr verbunden

Question

Uns haben allein heute 3 Patienten berichtet, dass sie nach dem Aktualisieren der Arzt Direkt App nicht mehr mit der Praxis verbunden sind. Eine neue Kopplung ist zeitaufwändig, da der QR Code an den Patienten gesendet werden muss und dann zeitgleich, z.B. telefonisch der Code für die Kopplungsanfrage bestätigt werden muss. Gibt es einen anderen Weg?

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