neuer Vertragsarzt - eHBA beim Signieren von eRezepten "nicht gefunden"

Question

Hallo Zusammen,

wir haben eine neue Vertragsärztin, die nun auch mit ihrer eHBA eRezepte signieren möchte. Wir haben die Ärztin entsprechend in Tomedo als Leistungserbringer eingetragen, eHBA Nummer eingetragen, etc., alles analog zur Chefin. Der eHBA steckt vorne am Empfang (versteckt) seitlich im Kartenlesegerät. Das Signieren klappt nur, wenn sich die Ärztin am Rechner dort in tomedo angemeldet hat. Von ihrem Platz klappt es nicht - dann erscheint dort "eHBA nicht gefunden".

Wie und wo kann ich einstellen, dass die Ärztin auch von ihrem Platz aus signieren kann?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Liebe Grüße, Jonas

Answer 1

das geht im Konnektor

--> ich würde empfehlen, das über den Support zu lösen. Die machen das!

Comments

hab im Konnektor das entsprechende Kartenlesegerät dem Sprechzimmer zugeordnet. Jetzt kommt zumindest nicht mehr die Meldung "eHBA nicht gefunden". Jetzt kommt nur beim signieren ein Fehler "0 von 0 signiert". Weiterhin funktioniert es problemlos vorne am Empfangsrechner wo das Kartenlesegerät steht.

Irgendjemad ein Tipp welche Einstellung im Konnektor geändert werden müssen?