Terminkette findet im OTK 2 keine freien Termine

Question

Moin Moin,

Ich habe einige Terminarten und Terminketten im OTK2 angelegt, die funktionieren. Bei 2 Terminketten aber werden keine Termine gefunden. Wenn ich diese Kette im Praxiskalender buche, funktioniert es und es gibt Terminvorschläge.

https://app.arzt-direkt.de/peters-bordesholm/booking

Ich finde den Fehler nicht.

Gruß

Karin Wiederhöft

Answer 1

Guten Tag Frau Wiederhöft,

ein häufiger Grund ist hier die Einschränkung auf eine Betriebsstätte:

Im OTK ist das immer aktiviert, lokal nicht zwingend. Funktionieren ihre Kettensuchen auch lokal, wenn Sie die linke Checkbox anhaken?

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Comments

Hallo Herr Ringling,

tatsächlich, wenn ich die linke Checkbox anhake, funktioniert die lokale Suche auch nicht.  (Wir haben nur eine Betriebsstätte)

Bei einer Terminkette mit nur zwei Ketteneinträgen funktioniert es aber

Gruß Karin Wiederhöft

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Guten Tag Frau Wiederhöft,

das weist normalerweise darauf hin, dass einige Ihrer Ressourcen eine passende Lokalität haben und die anderen nicht. Also sind manche von diesen in der Betriebsstätte und andere technisch in keiner. Wenn Sie den Haken rausnehmen, sehen sie in der Suche ja immer die Lokalitäten daneben. Wichtig ist, dass alle gefundenen freien Bereiche Lokalitäten haben, die auch diese Betriebsstätte zugeordnet haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

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Vielen Dank! Das war das Problem. Da wäre ich nie drauf gekommen.