Warteliste "überlistet" Sperrungen von Terminen im OTK

Question

Hallo zusammen,

wir haben diese Woche die Terminart "Neupatient" im OTK gesperrt. Trotzdem wurden freiwerdende Termine mit einer Ressource, die prinziell eine Buchung von Neupatienten-Terminen zulässt umgehend gefüllt.

Dieses OTK-Verhalten konnten wir uns nicht erklären. Nach etwas Nachdenken kamen wir auf eine mögliche Lösung:

Kann es sein, dass Neupatienten, die die Warteliste aktiviert hatten, nach Freigabe von solchen Zeiträumen automatisch eine Nachricht erhalten, dass jetzt Termine freigeworden sind, obwohl die Terminart mittlerweile gesperrt ist?

LG

Answer 1

Hallo Frau Mika,

Ja, Sie haben recht. Wir fangen momentan beim Umbuchen über die Warteliste tatsächlich nicht ab, ob die Terminart im OTK deaktiviert ist. Vielen Dank für den Hinweis. Wir arbeiten schon an einem Update und versuchen es zeitnah einzuspielen. Da es sich um eine Änderung in arzt-direkt handelt, müssen Sie nichts weiter tun.