Heilfürsorge Arzt direkt App

Question

Ist dieNutzung der Arzt direkt App für Heilfürsorge-Patienten möglich?

Die Kassennummer ist bei der Heilfürsorge anders (kein Buchstabe an 1. Stelle). Ein Pat. meldet zurück, dass die App die Nummer nicht anerkennt. Er kann die App damit nicht nutzen. Was kann er tun?

Answer 1

Sehr geehrte Frau Schock,

das Fehlerbild hört sich falsch an. Kassennummern haben per se keinen Buchstaben an erster Stelle. Evtl ist es die Versichertennummer ... bei eGKs ist das 9Stellig mit einem Buchstaben am Anfang, bei KVK (7-12 stellig) Evtl wurde vom Patienten Kassennummer und Versichertennummer verwechselt?

Answer 2

Ich ergänze zu der Antwort meines Kollegen folgendes:

Ihre Patienten können über die App "Besondere Kostenträger" --> Versicherungsstatus Polizei eingeben, dann wir auch die Kassennummer akzeptiert.

Welches Ihrer Module wollte der Patient verwenden?

Der Erhalt und Versand von E-Rezepten funktioniert auch ohne Kassennummer.

 

Liebe Grüße

Janina Scherer

Answer 3

Sorry, Fehlerteufel: Ich meinte nicht die Kassennummer sondern die eGK-Nummer. Die hat bei der Heilfürsorge keinen Buchstaben.