Arzt-Direkt - aktuell Fehler bei Termin-Buchung

Question

Patienten, die sich heute über Arzt-direkt einen Termin buchen wollen, müssen normalerweise folgende drei checks angeben:

• ich versichere, dass ich bereits Patient in unserer Praxis bin
• ich bestätige, dass die genannten Daten korrekt sind
• ich habe die Datenschutzrichtlinien gelesen

bei Ankreuzen des zweiten Punktes mit den genannten Daten, wird dieses nicht gesetzt, sondern im Gegenteil das erste Ankreuzfeld wieder gelöscht. Hierdurch kommen sie aber nicht im Buchungsprozess weiter und können entsprechend auch keine Termine buchen.

Was ist zu tun?

 

Comments

Jap, deswegen heute viele längere Telefonate gehabt.....

Answer 1

yep, bei uns auch

Answer 2

Guten Tag,

der Fehler ist bekannt und kann von uns auch nachgestellt werden. Ein Kollege arbeitet daran, dass dieser schnellstmöglich behoben wird.

Konkret gibt es Probleme mit mehreren verpflichtenden Checkboxen.

Zwischenzeitlich können wir nur empfehlen auf eine kombinierte Pflichtcheckbox mit all den Inhalten umzusteigen.

Mit  freundlichen Grüßen,

Toni Ringling