Öffnen der falschen Patientenakte bei Anruf mit Pascom

Question

Hallo, wir haben aktuell das Problem das die falsche Patientenakte bei einen externen Anruf geöffnet wird.

Es öffnet sich immer die Kartei des Patienten der als erster am Tag angerufen hat. Wir nutzen die pascom cloude Telefonanlage mit entsprechender Integration in Tomedo.

Das Verhalten zeigt sich erst seit dem letzten Update auf v.1.123.0.9

Answer 1

Ob Sie sich damit bitte direkt telephonisch an den Support wenden könnten? Für eine Ferndiagnose fehlen hier leider noch etliche Detailinformationen, die sich ein Mitarbeiter leichter per Teamviewer direkt anschauen kann.

Comments

...das Problem scheint sich erledigt zu haben. Wir haben nichts gemacht. Wenn es wieder auftritt melden wir uns beim Support.