Problem mit KV-Connect-Emailaccount

Question

Nachdem wir nun die neuen Servertools haben, bekomme ich 1x täglich diese Meldung:

"Teste Verbindung" verläuft jedesmal erfolgreich, Meldung kommt am folgenden Tag trotzdem wieder. Was kann ich tun?

Answer 1

Sehr geehrte Frau Wieder,

scheinbar haben Sie keine stabile Verbindung ins KV-Safenet. Das kann an vielen Dingen liegen ... es ist aber laut Fehlermeldung um 3:15 Uhr passiert. Also nicht ganz in der Arbeitszeit. Ob die Fehlermeldung notwendig ist ist fraglich, aber wir weißen den Admin Nutzer automatisch darauf hin wenn mehrere Verbindungsersuche fehl schlage  (auch weil die KBV uns dazu "animiert"). Sie können aber Die Meldung  Admin->Praxiseinstellungen->Servernachrichten deaktivieren.

Comments

Ah, vielen Dank, das werde ich tun. (...die kommen tatsächlich immer nur nachts)

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Kann es nicht sein, dass die Meldung an der nächtlichen Internet-Zwangstrennung durch den Anbieter liegt? In meiner privaten Fritzbox kann man das schön im Protokoll sehen ...

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Hallo Herr Cepin,

ja, das vermute ich auch.