Guten Tag,
wir haben momentan zwei Probleme.
1. Haben wir bei diesem Patienten eine Rechnung angelegt im Januar, es steht aber in der Zeile "Erst.:17.04.2018..." das stimmt nicht und ist sehr verwirrend.(Siehe Bild)
Am zweiten Bild sieht man das Erstellungsdatum und die Daten wann es abgerechnet wurde.
2. Das zweite Probelm ist und dafür hatte ich auch angerufen (noch keine Rückmeldung)
Wir senden den Patienten per Mail die Rechnung, nun gab es einige die eine Rechnung nicht erhalten haben (Mail Adresse richtig) die Zeile wurde auch vom System vermekt das sie diese bekommen haben.
Aber.... die Rechnung kam nie an, erst die MAHNUNG kam bei den Patienten an.
Das ist für uns sehr unangnehmen da es auch bei mehrern Patienten vorkam.
Haben Sie Ideen woran das liegen könnte? Gerne auch per direkt Mail Kontakt aufnehmen.