wir versenden bis zu 300 Rechnungen am Ende des Quartals und haben immer wieder das Problem, dass Patienten die Mail nicht erhalten. Trotz richtiger Mail Adresse. Wir hatten schon mal das Problem, dabei wurde dann die Anzahl der ausgehender Mails verändert (erhöht). Dies hab ich nun wieder gemacht. Problem bleibt bestehen. Diese Rechnungen sind nicht mal im Spam Ordner und bei uns kommt auch kein Hinweis.
Wir bitten um Lösungen, es ist furchtbar peinlich wenn die Patienten sich nach einer Mahnung melden und uns mitteilen das sie überhaupt keine Rechnung erhalten haben.
Liebe Grüße Sabrina Gottwald MFA