Automatischer Versand Arztbrief an Pat. über Email oder Arzt-Direkt - ohne extra Klick

Question

Liebe Communitiy,

der Versand der eArztbriefe über KIM läuft ja schon fast ein Jahr. Nach zwischenzeitlichen Problemen (leider auch bei tomedo) läuft dies bei uns ok. Wir sind eine Radiologie und verschicken über 100 Briefe am Tag. Häufig wird von externen Praxen behauptet, der Befund sei nicht angekommen. Die Praxen haben selber aufgrund Ihrer PVS einige Probleme - dies ist uns bekannt. Wir erfragen bei den Pat., ob dieser medizinische Dokumentationen über Email bekommen möchte. Gerne würden wir diese Informationen nutzen und automatisch nach Druck und Versand des eArztbriefes per KIM, ein verschlüsseltes PDF entweder per Mail oder per arzt-direkt an die Pat. schicken. Aktuell arbeiten wir mit patientenbezogenen Aufgaben, wo unser Personal dann händisch die Briefe verschlüsselt verschickt. Leider funktioniert dies nicht konsistent und ich würde den Fehler Mensch gerne versuchen zu vermeiden. Gibt es da eine Lösung, wie ich das umsetzen kann? Unter den Aktionsketten/-auslöser und -bedingung bin ich leider nicht fündig geworden.

Bin dankbar für jede Anregung.

Liebe Grüße

Marie-Fee

Answer 1

Hallo Frau Rühe,

nach Rücksprache mit unserer Entwicklung ist der Versand eines eArztbriefes prinzipiell möglich. Das Dokument müsste jedoch nicht zusätzlich verschlüsselt werden, weil der Chat via arzt-direkt App bereits Ende-zu-Ende verschlüsselt ist.

Würde das bei Ihnen in die gewünschte Richtung gehen, dann nehmen wir den Wunsch gerne auf.

 

Liebe Grüße

Janina Schroth