Liebe tomedianer,

aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, um Ihnen in den kommenden Wochen auch weiterhin in gewohnter Art und Weise zur Verfügung zu stehen. Gleichzeitig ist es unsere Priorität, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Nutzer und Mitarbeiter zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung von COVID-19 beizutragen. Aus diesem Grund haben auch wir ab sofort einige technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, sodass u.a. ein Großteil unserer Mitarbeiter inkl. unserem Supportteam von zu Hause aus arbeiten kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es dadurch evt. zu längeren Wartezeiten an der Hotline bzw. bei der Beantwortung von E-Mail und/oder Forumsanfragen kommt.

Weil der Teilnehmerabgleich nicht funktioniert (siehe meinen vorherigen Post) werden bei uns jetzt die HZV-Verträge beim Stecken der Krankenkassenkarte automatisch storniert!

Die Funktion dass der PTV-Abgleich überhaupt in die Verträge eingreifen darf war und ist abgeschaltet!

Auf dem Server sah das Ganze dann erstaunlicherweise so aus:

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Der Abgleich wird mit dem letzten PTV durchgeführt. Bei Ihnen ist es für AOK-Vertrag Q1/2018. In diesem Verzeichnis ist die Patientin als nicht gefunden im Programm markiert (es gibt keine HZV-Vertrag Zuordnung). Aus diesem Grund wurde die Teilnahme storniert.

Versuchen Sie den Abgleich nochmal durchzuführen, wenn das Verzeichnis für Q4/2018 abgerufen wird.
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