Unser Update zur aktuellen Situation

Liebe tomedianer,

aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, um Ihnen in den kommenden Wochen auch weiterhin in gewohnter Art und Weise zur Verfügung zu stehen.

Gleichzeitig ist es unsere Priorität, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Nutzer und Mitarbeiter zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung von COVID-19/Corona beizutragen. Aus diesem Grund haben auch wir ab sofort einige technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, sodass u.a. ein Großteil unserer Mitarbeiter inkl. unserem Supportteam von zu Hause aus arbeiten kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es dadurch evt. zu längeren Wartezeiten an der Hotline bzw. bei der Beantwortung von E-Mail und/oder Forumsanfragen kommt.
In Version v1.59.0.9 haben wir bei fast jeder KVK eine Fehlermeldung. Geht das anderen auch so?

Der Support hat schon einen Mail von mir bekommen.
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1 Antwort

Beste Antwort
Das Problem ist geklärt. Es tritt auf wenn man die Einstellungen 'Praxis->Schein->bei Erstellung eines Scheines das Fenster mit KV-Leistungsvorschlägen' und die intellogenten Leistungsvorschläge aktiviert hat. Legt man nun für einen Patienten einen neuen Schein an (z.B. als Reaktion auf den Dialog der erscheint, nachdem man eine Karte steckt) und lässt sich diesen sofort anzeigen ('Ja und anzeigen') dann kommt es zu einer Fehlermeldung.

Das Problem wird in v1.59.0.11 behoben.
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Herzlichen Dank für Analyse und Hilfe!

Automatische Ziffernvorschläge sind vorübergehend deaktiviert, damit läuft es erst mal wieder störungsfrei.
Der Fehler hat sich noch an einer weiteren Stelle eingeschlichen und ist somit in der v1.59.0.11 nicht restlos gelöst. Die temporäre Lösung bleibt jedoch dieselbe: entweder man deaktiviert als Admin unter Einstellungen -> Praxis -> Schein -> "bei Erstellung eines KV-Scheines das Fenster mit Leistungsvorschlägen anzeigen" oder unter Einstellungen -> Praxis -> Abrechnung -> "Intelligente Leistungsvorschläge verwenden (beta)".

In der nächsten Version wird der Fehler dann behoben sein.
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