Unser Update zur aktuellen Situation

Liebe tomedianer,

aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, um Ihnen in den kommenden Wochen auch weiterhin in gewohnter Art und Weise zur Verfügung zu stehen.

Gleichzeitig ist es unsere Priorität, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Nutzer und Mitarbeiter zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung von COVID-19/Corona beizutragen. Aus diesem Grund haben auch wir ab sofort einige technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, sodass u.a. ein Großteil unserer Mitarbeiter inkl. unserem Supportteam von zu Hause aus arbeiten kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es dadurch evt. zu längeren Wartezeiten an der Hotline bzw. bei der Beantwortung von E-Mail und/oder Forumsanfragen kommt.
Seit April 2016 arbeiten wir über eine VPN Verbindung , da unser Server ausserhalb der Praxis steht. Bisher einwandfrei. Nach dem neusten Update läuft der Kalender nur noch sehr langsam , teilweise bricht das Programm ab. Auch ist eine Dynamik im Tagesverlauf zu beobachten, am morgen geht es noch einigermaßen nach einigen Stunden werden alle Programm abläufe immer langsamer ? Gibts so was ??
Gefragt von (180 Punkte)
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1 Antwort

Darf ich nachfragen, ob tomedo gesamt langsamer wird oder nur der Kalender an sich. Was genau am Kalender ist langsamer? Ist es der Einfache Kalender oder die Terminsuche. Haben Sie auch Arbeitsplätze die nicht via VPN angebunden sind? Wenn ja, sind diese aus so langsam?
Beantwortet von (37.7k Punkte)
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Es wird nur der Kalender an sich langsamer. Die übrigen Programmprozesse laufen normal. Alle Arbeitsplätze sind mit VPN verbunden.
Müsste ich mir mal anschauen. Wenn Sie einen nicht benötigten arbeitsplatz haben, könnten wir uns mal einwählen... einfach im support melden.
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