"Keine eindeutige Zuordnung möglich"

Question

Wir versuchen seit dieser Woche den KIOSK Betrieb. Immer wieder kommt, dass keine eindeutige Zuordnung möglich sei und der Patient sich am Empfang medlen soll. Woran kann das liegen. Die Patieten haben alle einen Termin , sie gibt es auch nur einmal....

Answer 1

Hallo Herr Reschke,

das könnte zum Beispiel auftreten, wenn sich an der Krankenkasse oder IK Nummer etwas geändert hat oder auch Adressdaten unterschiedlich sind gegenüber den Kartendaten. Der Kiosk kann leider nicht alle Patienten durchwinken, da es laut KBV gewisse Datenveränderungen geben kann, die eine Bestätigung durch einen Nutzer erfordern.