Tomedo Support - ist da etwas defekt????

Question

Liebes Support Team seit 3 Tagen versuche ich sie zu erreichen - den ganzen Tag bekomkme ich die Antwort ich sei Anrufer Nummer 10 oder 12.... ist dasAufkommen an Anfragen wirklich im Moment so hoch??? im akuten Notfall - wie erreich ich Sie denn jetzt ich kann doch nicht meine Telefonleitung für 3 Stunden blockieren um an den Support ran zu kommen

 

Dr. Marks

Answer 1

Sehr geehrter Dr. Marks,

seit ein paar Tagen haben wir in der Tat sehr sehr viele Anfragen zu KIM-Einrichtung und eAU.. die einen gewissen Stau verursachen. Wir werden hier ein gesondertes Routing vornehmen müssen, um akute Notfälle bedienen zu können.

Wir hoffen, dass hilft.

Viele Grüße, Martin Waßmuth

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Danke für die Info