Liebe Tomedianer,
beim diesjährigen Anwendertreffen hieß es - wenn ich das richtig verstanden habe - dass es für Tomedo suboptimal ist, wenn Bugs nur im Forum gepostet werden.
An den genauen Grund kann ich mich aber leider nicht mehr erinnern (ich glaube aber, weil dann unter Umständen gleich mehrere Mitarbeiter gleichzeitig den Bug bearbeiten würden?)
Welches genaue Vorgehen zur Meldung von Bugs wäre für Tomedo am besten? Welches Vorgehen ist aus Sicht von den Tomedo für den Nutzer am zielführendsten/schnellsten?
1. Meldung im Forum (dann wissen auch andere Nutzer, dass es einen Bug gibt und dass dieser evtl. in Bearbeitung ist)
2. direkte Mail an den Support
3. direkte Mail an einen Supportmitarbeiter meiner Wahl
4. Anruf beim Support
Lieben Dank für eine kurze Rückmeldung, viele Grüße
Andreas Tenzer