Eingegebene Adressdaten bei PKV Patienten verschwunden

Question

Nach Neuanlage der Adressdaten eines Privatpatienten sind diese Daten verschwunden und wurden in der Rechnung nicht übernommen. Erst nach Neueingabe konnte die rechnung andressiert werden.

Auch bei GKV Patienten wurden einmalig bei einem andern Fall die Daten von der Versichertenkarte nicht übernommen und mussten händisch eingepflegt werden.

Worin kann das Problem in Fall 1 und 2 liege?  Bedienfehler ist unwahrscheinlich. Im 2. Fall Kartenfehler ?

Answer 1

pauschal läßt sich das nicht beantworten, bitte wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an support@zollsoft.de