IBAN in Briefvorlagen wird nicht übernommen

Question

Ich habe heute erstmalig Briefvorlagen für Mahnungen erstellt. Für Rechnungen, die ich ab dem heutigen Tage erstelle und dann direkt mahne (Test!)  funktionieren diese auch wunderbar. Die Rechnungen, die wir in der Vergangenheit geschrieben haben, die ich eigentlich jetzt mahnen möchte, dort wird generell nicht die IBAN übernommen. Woran liegt das?

Answer 1

Haben sie in der Rechnungsverwaltung das richtige Formular eingestellt?

Stimmt in dem entsprechenden Formular das Briefkommando für die Kontonummer?

Das würde ich zuerst überprüfen.

Comments

Das Problem hat sich erledigt. Es bestand nur fortwährend bei den Patienten, wo ich das getestet hatte. Dieses erste Formular war scheinbar fest gespeichert und liess sich nicht mehr ändern. Bei allen anderen erst geschriebenen Mahnungen trat es dann nicht mehr auf.

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