iPad Formular: Unterschriftenfeld nicht aktivierbar

Question

Bei einem neu erstellten iPad-Formular wird das Unterschriftenfeld (für Pat-Unterschrift) nicht als aktiviert angezeigt. Auch das "Zeichnen"-Feld funktioniert nicht...was ist hier das Problem?

Answer 1

Guten Abend,  haben Sie eventuel den Apple Pencil in den Einstellungen als Stylus Typ aktiviert? In dem Fall wird bei den Unterschrift- und Zeichenfeldern nur Input vom Stylus angenommen.

Eventuell gibt es auch analog Schwierigkeiten wenn Sie "Touch" ausgewählt haben, aber dann versuchen mit dem Pencil zu unterschreiben.

Wenn dies nicht zutrifft, würden Sie uns bitte noch ein paar zusätzliche Informationen zukommen lassen: iOS Version und App Version, und eine tomedo .log Datei. Diese können Sie in den Einstellungen unter SYSTEM (ziemlich weit unten) versenden.

Vielen Dank

Comments

Danke für die Rückmeldung.

Tatsächlich fehlt schlichtweg das Unterschriften- bzw. Zeichnenfeld, wenn das Formular auf dem Rechner aufgefrufen und in der Akte gespeichert wird - weder am Rechner noch dann auf dem iPad erscheinen die Felder. Dies ist aber nicht der Fall, wenn das das Formular direkt auf dem iPad initiiert wird - hier funktioniert dann auch die Unterschrift bzw. das Zeichnen. Es scheint kein iPad-Problem zu sein sondern eher in tomedo auf dem MacClient (hier sind wir bei v1.149.0.10 )

iPad-tomedo-Version: V 2.29.1 (637)

iPadOS-version: 17.6.1 - werde heute aber dann auf 18.1.1 aktualisieren...

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Guten Morgen, vielen Dank für die zusätzlichen Infos. Wir gehen dem nach.

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Auf MacOS-Seite können Felder der Typen "Unterschriftsfeld (mit Stift via iPad/iPhone befüllbar)" und "Zeichnung" derzeit nicht ausgefüllt werden.
Wie sieht denn bei Ihnen der Anwendungsfall aus dafür, dass Sie auch am Mac im Custom-Formular zeichnen möchten? Es gibt auch die Möglichkeit einen Karteieintragstyp mit Standardmedientyp "Zeichnung" anzulegen.

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Hallo Herr Bürger, wir wollen gar nicht am Mac zeichnen. Das beschriebene Problem zeigt auch nur bei dem Formular, das ich kürzlich erstellt habe. Klassischerweise speichern wir am Mac das Formular, das dann am iPad aufgerufen wird - in dem Fall ist das Zeichen- und Unterschriftenfeld nicht aktiviert. Initiieren wir das gleiche Formular über das iPad, sind die Felder aktiviert.