Authentifizierungsfoto Videosprechstunde

Question

Liebes tomedo- und arzt-direkt-Team,

wir stellen immer wieder fest, dass sich Patienten mit einem alten Authentifizierungsfoto in der Videosprechstunde anmelden. Ich vermute, dass hier über die Cookies hinterlegt ist, dass schon ein Foto vorhanden ist. Dies lässt so aber keinen aktuellen Nachweis zu.

• Wie lange werden die Informationen für das Authentifizierungsfoto gespeichert?
• Was können wir tun, damit sich Patienten jedes Mal mit einem Foto authentifizieren müssen?
  Ja, bei Abbrüchen ist das für den Patienten nervig. Bei einem Kartenlesefehler muss dies jedoch auch wiederholt werden...

Beste Grüße aus Augsburg
Christian Schacht

Answer 1

Sehr geehrter Herr Dr. Schacht, 

in der App werden wir eine Abfrage hinsichtlich Aktualität des Fotos einfügen. Sollte der Patienten dann aus der Sitzung fliegen, sind die Daten gespeichert und die Einwahl ins Wartezimmer geht deutlich schneller. Einen zeitlichen Horizont kann ich Ihnen hier noch nicht nennen.  

Wie lange die Daten in der Browser-Cache liegen, ist individuell und kann variieren, da Faktoren, wie die Einstellungen im Browser zum Cache-Management vom Nutzer bestimmt werden können, auch der Speicherplatz kann ein limitierender Faktor sein, das manuelle Leeren der Browser-Cache durch den Nutzer sowie Browser-Updates. Im Browser kann und wird das Foto folglich häufig "neu" angefertigt. 

Liebe Grüße 
Janina Schroth