Lieber Herr Erich,
gehe ich richtig davon aus, dass es sich bei den Terminen um online gebuchte Termine handelt? In dem Fall wäre alles richtig: die Erinnerung selbst erfolgt nicht per arzt-direkt Nachricht sondern per E-Mail. Die Mail wurde allerdings nicht von ihrem tomedo-Server versendet, sondern von ihrem OTK, der über arzt-direkt läuft.