Termine werden eine Stunde zu spät bestätigt

Question

Wir bekommen diese Woche immer wieder Emails von Patienten , dass unsere Erinnerungsmail den Termin immer um eine Stunde zu spät bestätigen. Heißt, die Patienen sind sich sicher sie haben um 14 Uhr Termin, in der Email steht 15 Uhr?

Ist da ein Bug oder hab ich da was falsch eingestellt?

Answer 1

Guten Tag, wissen Sie spezifisch in welchen E-Mails und wo dort das Problem auftritt? Durch die Bestätigungsmails vom OTK2 oder im Zuge der Terminerinnerungen aus tomedo? Steht die falsche Zeit im Text oder kommt sie aus den angehängten ics-Dateien?

Comments

Sorry, in der ICS Datei ist das Problem.