Hilfe Komfort Signatur session nicht mehr verfügbar

Question

Heute morgen können wir die Komfortsignatur nicht mehr aktivieren und erhalten stattdessen diese Meldung

Wer weiß Rat?

Comments

Nach 7:00 hat es plötzlich funktioniert. Gibts es dafür eine Erklärung?

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Habe das Problem auch gerade. Es lebe die TI! Vor allem kommt vorher, dass man die PIN falsch eingegeben hat, blöd wenn sie dann nach 3x falsch gesperrt würde....

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Starten Sie mal den Konnektor neu, das hilft meist.

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Danke für den Tipp! Hat funktioniert.

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tritt bei mir jetzt auch gehäuft auf, ein Neustarten der TI-Verbindung bringt leider keine Abhilfe...

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Bei uns auch regelmäßig. Am schnellsten ist es, einmal im Konnektor die Komforsignatur zu deaktivieren und dann gleich wieder aktivieren. Dann funktioniert es sofort wieder. Ein Neustart ist eigentlich nicht notwendig.

Answer 1

Sehr geehrter Herr Klaproth,

nein, die Meldung kommt direkt vom Konnektor. Da es nachkurzer Zeit automatisch wieder geht würde ich eher weniger auf den eHBA/Kartenlesegerät/Konnektor tippen sondern eher auf irgendwelche Services im TI die nicht errichbar waren, also evtl Verifikationsserver die sagen ob der eHBA (noch) valide ist.