Wir hatten nun im Rahmen der Covid-Impfungen den Fall, dass Patienten, von denen wir genau wussten, dass Sie eigentlich einen Impftermin buchen wollten, einen Sprechstunde-Termin über den OTK2 gebucht hatten. Diese haben wir kontaktiert und den Termin in tomedo in einen Impfslot verschoben und die Terminart auf Covid-Impfung abgeändert. Die Patientin wurden dank dem integrierten tomedo/OTK2-Feature per Mail informiert.
Jetzt ist es allerdings so, dass Patienten den Termin erneut auch selbst verschieben können und dabei die usprüngliche Terminart berücksichtig wird, was wiederum dazu führt, dass sie erneut in einem nicht-impf-Slot landen.
Außerdem sieht man beim Verschieben nicht, welchen Arzt man bucht.
Jetzt ist es allerdings so, dass Patienten den Termin erneut auch selbst verschieben können und dabei die usprüngliche Terminart berücksichtig wird, was wiederum dazu führt, dass sie erneut in einem nicht-impf-Slot landen.
Außerdem sieht man beim Verschieben nicht, welchen Arzt man bucht.