Terminart von Bestandspatienten per OTK begrenzen: > 2 Jahre kein Praxisbesuch: nicht buchbar

Question

Hallo,

wir haben verschiedene Terminkategorien für Bestands- und Neupatienten, die sich vor allem im internen Zeitfenster unterscheiden.

Wir würden den OTK gerne u konfigurieren, dass eine Bestandspatient, der länger als x Jahre nicht in der Praxis gewesen ist, nur Termine für Neupatienten buchen kann.

Ist diese Konfiguratin möglich?

 

Gruß

 

-js

Answer 1

Guten Tag Herr Dr. Smid,

diese Möglichkeit gibt es bisher noch nicht, tendenziell ist das aber zur Entwicklung vorgesehen. Ein konkreter Zeitraum steht jedoch nicht fest.

Ich habe diese erneute Anfrage am entsprechenden Ticket angeheftet, damit das Produktmanagement es Zwecks Priorisierung sehen kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Comments

Super, vielen Dank!

---

Wir fänden diese Funktion ebenfalls sehr hilfreich!

Gibt es denn bis dahin die Möglichkeit, zu der OTK2-Sperrliste eine per Statistik generierte Patientenliste hinzuzufügen (z.B. über die Gruppenbehandlung)? Oder kann eine Zuordnung zur Sperrliste tatsächlich nur einzeln erfolgen?

---

Guten Tag,

es gibt bisher nur die Möglichkeit des einzelnen Hinzufügens. Geht es hier nur um das Problem mit der Neupatient/Bestandspatient-Unterscheidung, oder ist das auch noch für andere Zwecke nötig?

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

---

Danke für die schnelle Rückmeldung. Tatsächlich geht es eigentlich "nur" um die Einschränkung der Online-Buchung für Pats, die schon länger nicht mehr in der Praxis waren. Wobei: Wir würden gerne auch die Pats für Online-Buchungen sperren, die nur einmalig bei uns zur Akutsprechstunde oder über TSS-Termine in der Praxis waren. Und es geht um sog. "No-Shows", die wir ebenfalls gerne für den Service der Online-Buchungen sperren würden... Diese Pats bekommen dann entsprechende Marker und könnten dann als Liste gezogen werden - hier wäre auch eine entsprechende "Gruppenbehandlung" interessant ;-)