Max Hahn
Gemeinschaftspraxis Tengen
Guten Morgen Herr Hahn,
der neue eHBA liegt Ihnen mit dem PIN-Brief vor und Sie haben diesen über das Antragsportal freigeschaltet.
Im Folgenden sende ich Ihnen die notwendigen Schritte als Übersicht:
Zum Aktivieren eines neuen eHBA müssen zwei PINs aus dem Auslieferungszustand in eine selbstgewählte PIN geändert werden.
Der Anbieter des eHBA (Bundesdruckerei oder medisign) schickt zusätzlich zum eHBA einen PIN-Brief. Der PIN-Brief enthält eine Anleitung zur Aktivierung des eHBA und enthält auch zwei Transport-PINs und zwei PUK.
die 1. PIN ist die Karten-PIN, oder PIN.CH
die 2. PIN ist die Signatur-PIN, oder PIN.QES
(die Anleitung von medisign ist an dieser Stelle eventuell fehlerhaft - heißt, dass die Reihenfolge vo Tomedo (zuerst PIN.CH, dann PIN.QES) auf dem Brief andersherum aufgedruckt ist)
Die PIN-Änderung läuft wie folgt ab:
eHBA ins stationäre Kartenlesegerät stecken (Slot 2 rechts am Gerät)
tomedo prüft den PIN-Zustand und zeigt einen entsprechenden Dialog an (z.b. PIN Änderung);
mit OK kann der Vorgang der PIN-Änderung gestartet werden
zuerst wird die Karten-PIN (PIN.CH) geändert:
Transport PIN (PIN.CH) eintippen - OK
eigene PIN eingeben - OK
eigene PIN wiederholen - OK
tomedo prüft erneut den PIN-Zustand * und zeigt einen entsprechenden Dialog für die Änderung des PIN.QES an - mit OK kann der Vorgang der PIN-Änderung gestartet werden
Transport PIN (PIN.QES) eintippen - OK
eigene PIN eingeben - OK
eigene PIN wiederholen - OK
die Zeit für die Eingabe der o.g PINs ist recht knapp gehalten - Tomedo meldet nach ca. 30sek, dass die PIN Änderung nicht erfolgreich war - DAS MUSS NICHT SEIN
solange das Kartenterminal rauscht und die PIN Vergabe möglich ist, kann der PIN erfolgreich geändert werden - das Terminal zeigt: PIN erfolgreich verifiziert!
tomedo wird nach der o.g Fehlermeldung keine Meldung anzeigen, dass der PIN.QES geändert
werden soll - Lösung:
eHBA aus dem KT entnehmen
CMD + Click & grüne Karte abwarten (ggf. SMC-B PIN eingeben lassen)
eHBA erneut stecken
den neu vergebenen PIN.CH eintippen - OK
Meldung von Tomedo abwarten & PIN.QES ändern
HBA mit geblockter PIN.CH stecken
tomedo zeigt diese Abfrage
entblocken über PUK und festlegen einer neuen PIN
entblocken über PUK, alte PIN bleibt gültig