Unser Update zur aktuellen Situation

Liebe tomedianer,

aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, um Ihnen in den kommenden Wochen auch weiterhin in gewohnter Art und Weise zur Verfügung zu stehen.

Gleichzeitig ist es unsere Priorität, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Nutzer und Mitarbeiter zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung von COVID-19/Corona beizutragen. Aus diesem Grund haben auch wir ab sofort einige technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, sodass u.a. ein Großteil unserer Mitarbeiter inkl. unserem Supportteam von zu Hause aus arbeiten kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es dadurch evt. zu längeren Wartezeiten an der Hotline bzw. bei der Beantwortung von E-Mail und/oder Forumsanfragen kommt.
Bislang werden Änderungen von Patientendaten nicht automatisch in den aktuellen Scheinen übernommen, so dass die Änderungen für jeden Schein extra vorgenommen werden müssen. Hier wäre eine automatische Aktualisierung hilfreich, um dopplete Arbeit und Irrlläuferpost zu vermeiden.
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Die Patientenstammdaten des Scheines (besser gesagt des Behandlungsausweises auf den der Schein abgerechnet wird), sind amtliche Informationen die folgendermaßen bezogen werden:

- per Kartenstecken - eine Änderung der Daten ist verboten

- per Ersatzverfahren - hier sind die Daten wie auf der Karte vorhanden zu benutzen

- per Überweisungssschein - hier sind die Patientendaten des Überweisungsscheines zu benutzen

- per anderem Behandlungsausweis (Asyl,..). Auch hier sind die Daten des Behandlungsausweises zu übernehmen.

Eine Übernahme der realen Adressinformation in ein neu angelegtes Ersatzverfahren ist lediglich als Hilfestellung zu begreifen, um Ihnen Abtipparbeit für den Behandlungsausweis zu ersparen.

Würden wir z.B. einen geänderten Nachnamen (z.B. nach Heirat) automatisch in den Schein übernehmen, könnte es zu Regressforderungen seitens der Kassen kommen, da der Kasse ein solcher Patient nicht bekannt ist. Der Nachname auf dem Schein darf erst dann geändert werden, wenn ein Behandlungsausweis mit dem neuen Nachnamen vorliegt.
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