Warteliste OTK Neupatienten

Question

Guten Tag,

gibt es eine Möglichkeit, dass sich Neupatienten im OTK2 auf eine Warteliste ohne konkreten Termin mit allen Daten eintragen und dann von uns ca. 4 Wochen vorher wenn Kapazität da ist der Wartezeit nach einen Terminvorschlag für eien Ersttermin erhalten können?

Aktuell sind Neutermine bei uns so lange im Voraus verbucht und wir merken dann 8 Monate später, dass die Kapazität gerade eigentlich doch nicht ausreicht. Ich würde gerne dann Termine vergeben, wenn wir merken, dass Luft ist.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung!

Viele Grüße,

Katrin Kämmerzell

Answer 1

Guten Tag Frau Dr. Kämmerzell,

Es gibt bisher keine Möglichkeit ohne Termin auf die Warteliste zu kommen.

Manche Ärzte behelfen sich, indem sie schonmal ein paar Termine in der extremen Zukunft anbieten, welche dann praktisch als "Wartepositionen" benutzt werden können. Richtig ordentlich ist das natürlich nicht und es erschwert die ordentliche Steuerung der verfügbaren Slots (man muss ggf. über das erweiterte Anforderungsmodell oder Subterminsuchen gehen, damit das noch einigermaßen möglich ist).

Ich leite das erneute Aufkommen des Wunsches an das Produktmanagement weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling