Lange Wartezeit bei Ticket

Question

Liebes Support Team,

am 30.10. habe ich ein Ticket eröffnet (SUP-85773). Meine Anfrage zwecks der Termin Vereinbarung zum Serverumzug wurde immer noch nicht geklärt und ich warte schon wieder, seit Montag, auf Antwort.

Ich bitte um Hilfe!

Comments

Ich kann eben bestätigen

Answer 1

Anmerkung von zollsoft: Über das Ticket wurde ein Termin vereinbart.

Answer 2

Bei mir waren auch 3 Tickets offen, durchaus ein paar Tage. Nach einem Anruf im Support (sehr freundlich) wurden innerhalb von 24 h alle Probleme gelöst.

Vielen Dank dafür.

Answer 3

Ich möchte einmal Lobend erwähnen wie schnell und freundlich mein Umzug dann von Herrn Raab durchgeführt wurde! Ich habe ohne Probleme weiter arbeiten können. Herzlichen Dank dafür!