STechuhr im alten Jahr nachtragen geht nicht

Question

Gerade wollte ich eine Stechuhr nachtragen, die die Mitarbeiterin im alten Jahr vergessen hatte zu stechen. Daraufhin landete ich in einer Dauerschleife und konnte nichts ändern.

Was kann ich tun?

Answer 1

Guten Tag Frau Romer,

typischerweise sollte Ihnen ein Hinweis angezeigt werden, warum die Stechuhr nicht angelegt werden kann. Wenn dies nicht passiert, überprüfen Sie bitte einmal, ob vom Betriebssystem Mitteilungen für Arzeko erlaubt werden. Öffnen Sie dazu die Systemeinstellungen -> Mitteilungen -> Arzeko. Hier sollten Mitteilungen eingeschaltet sein. Wenn nicht erlauben Sie diese bitte und versuchen das nachtragen der Stechuhr nochmals, damit der Hinweis angezeigt wird.

Sollte hierdurch das Problem nicht behoben werden können, müssten Sie sich bitte an unseren Support wenden, damit das Problem genauer untersucht werden kann.

Mit freundlichen Grüßen
Julian Kemp

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Vielen Dank, das war hilfreich!