Aktionskettenauslöser erkennt E-Mail Konto nicht

Question

Wir haben einen Aktionskettenauslöser der beim Eingang in die Kartei einer E-Mail aus der Praxis E-Mail Adresse (info@internisten-laufsch.de) einen Marker setzen soll. Der Marker wird aber auch dann gesetzt wenn wir einen Befund über die KIM-Adresse in die Kartei eintragen. Wo liegt dabei unser Denkfehler?

Answer 1

Sehr geehrter Herr Kokkalas,

sie weisen der E-Mail über diesen Knopf den Patienten zu?

Comments

Ja die Helferinen weisen tatsächlich die Email über diesen Knopf den Patienten zu.

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Laut Quellcode wird die Aktionskettenauslöser genau beim setzen des Patienten getriggert. Per se müsste es gehen (bei mir geht es). Hier kann ich Ihnen nur raten das Verhalten dem support zu zeigen.