Question

Heute hatten wir zwei brandneue Versichertenkarten, die nicht einlesbar waren. Fehlermeldung sagt, dass kein Nachname vorhanden wäre. Was kann das sein?

Answer 1

Sehr geehrter Herr Schröder,

hier müssen Sie allen Rechner, wo ein Kartenlesegerät angesteckt ist, unter Tomedo–>Einstellungen–>Arbeitsplatz–>Arbeitsplatz bei den Kartenlesegeräteinstellungen den Haken bei "Neuer Kartenlesegerättreiber" aktivieren und dann auf den Button "CardListener neustarten" klicken und dann Tomedo neustarten. 

Jetzt sollte es auch möglich sein, die neuen Versichertenkarten in Tomedo einlesen zu können.

Viele Grüße

Michael Fronober