Update Fehlermeldung

Question

Guten Morgen,

ich würde gerne das neue Update fahren, leider kommt immer die Fehler Meldung

Meldung 'Update abgebrochen (durch Nutzer, Schritt: 'Erstelle Backup')! -> Update Schritt 'Erstelle Backup' fehlgeschlagen. Fehlermeldung: 'java.lang.RuntimeException: java.lang.InterruptedException'.'

Wie bekomme ich das Update ans laufen??

Mit freundlichen Grüßen

Michaela Kober

Answer 1

Sehr geehrte Frau Kober,

die Meldung läßt darauf schließen, dass das Update "durch den Nutzer" abgebrochen wurde.

Das kann in diesem Fall auch heißen, dass beim Backup erstellen etwas schief gegangen ist. Um hier eine detailierte Analyse zu machen, braucht es Zugriff auf das System (e.g. per TV). Bitte beim Support melden, ggf. schon auf die Antwort hier verweisen.

Bitte nennen sie dann auch gleich einen Zeitpunk, an dem das Update durchgeführt werden kann - dann kann es u.U. "unter Aufsicht" schon durchgeführt werden.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Reinhardt