Fehler bei Updatedurchführung. Update Schritt 'Stoppe Prozesse' fehlgeschlagen. Fehlermeldung: 'Konnte Mowoli nicht stoppen.'.

Question

Guten Tag

Leider erhalten wir bei Update von Tomedo Server-Tools (von 109-s479   zu  110-s488) immer wieder folgende Fehlemeldung:
Fehler bei Updatedurchführung. Update Schritt 'Stoppe Prozesse' fehlgeschlagen. Fehlermeldung: 'Konnte Mowoli nicht stoppen.'.

Danach kommt bei jedem Tomedo Client-Aufruf zu weiterer Fehlemeldung: ==>>  Bitte überprüfen Sie den Raidstatus. <<==

MacOS: Monterey12.3

Zollsoft-Support ist informiert!

MfG

Bostani

Answer 1

Hier scheint Mowoli den Prozess zu beeinflussen. In solchen Fällen brauchen wir das Log um herauszubekommen, warum Mowoli sich nicht stoppen lässt. Wir empfehlen in solchen Fällen den Support zu kontaktieren, damit wir den Fehler genauer diagnostizieren können.