Medikamentensuchdaten (SearchEntities) wurden noch nicht vom Server geladen. Eine Anzeige des Medikamentenfensters ist nicht möglich.

Question

Guten Abend und allen ein frohes neues Jahr.

Folgende Fehlermeldung erhalte ich statt der Medikamentendatenbank. Wie kann ich diese Daten vom Server laden und die Medikamentendatenbank wieder zu öffnen?

Vielen Dank.

Answer 1

Guten Morgen Herr Dr. Reichelt,

vermutlich tritt das Problem nach dem Quartalsupdate auf? An allen Clients oder nur an Einzelnen?

Die häufigste Ursache ist dass der Client beim Update nicht richtig ausgetauscht werden konnte, also noch auf der v1.105 ist. Sie können das im Menü tomedo->über Tomedo kontrollieren und dann ggf. auf den rechten unteren Button klicken um die Client-App auszutauschen. Falls das nicht die Ursache war oder Problem danach weiter besteht melden Sie sich bitte bei uns im Support.

Viele Grüsse,