Unser Update zur aktuellen Situation

Liebe tomedianer,

aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, um Ihnen in den kommenden Wochen auch weiterhin in gewohnter Art und Weise zur Verfügung zu stehen.

Gleichzeitig ist es unsere Priorität, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Nutzer und Mitarbeiter zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung von COVID-19/Corona beizutragen. Aus diesem Grund haben auch wir ab sofort einige technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, sodass u.a. ein Großteil unserer Mitarbeiter inkl. unserem Supportteam von zu Hause aus arbeiten kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es dadurch evt. zu längeren Wartezeiten an der Hotline bzw. bei der Beantwortung von E-Mail und/oder Forumsanfragen kommt.
Guten Morgen und ein gutes neues Jahr!

Seit heute morgen werden die Custom Formulare, die auf einem A6 Fach für grüne Rezepte landen, 180° verdreht auf das grüne Rezept aufgedruckt, wohingegen das grüne Rezept aus den Medikamentenverordnungen heraus weiterhin in derselben Richtung gedruckt wird wie auch zuvor. Das ist erst seit dem Update so. Was ist da passiert?
Gefragt von (860 Punkte)
0 Punkte

1 Antwort

Sehr geehrter Herr Ortlieb,

hier hatten wir früher ein Fehler: Queerformat wurden falsch an Drucker geschickt. Dies konnte man in den meisten Fällen beheben, in dem man ein falches Druckerprofil nutz (A6 queer als A5 hoch drucken). Dieser "Hack" ging aber bei Labeldruckern nicht mehr. Aus dem Grund mussten wir das Druckformat berichtigen. Leider konnten wir kein automatisches Konvertierungsscript erstellen.

Sollten Sie Probleme beim Einrichten haben, so melden Sie sich bitte im Support.
Beantwortet von (38k Punkte)
Bearbeitet von
0 Punkte
5,551 Beiträge
9,771 Antworten
12,570 Kommentare
2,281 Nutzer