Unser Update zur aktuellen Situation

Liebe tomedianer,

aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, um Ihnen in den kommenden Wochen auch weiterhin in gewohnter Art und Weise zur Verfügung zu stehen.

Gleichzeitig ist es unsere Priorität, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Nutzer und Mitarbeiter zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung von COVID-19/Corona beizutragen. Aus diesem Grund haben auch wir ab sofort einige technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, sodass u.a. ein Großteil unserer Mitarbeiter inkl. unserem Supportteam von zu Hause aus arbeiten kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es dadurch evt. zu längeren Wartezeiten an der Hotline bzw. bei der Beantwortung von E-Mail und/oder Forumsanfragen kommt.
Hallo,

ist es möglich die Wartezeit-Statistik auch über eine Statistik-Abfrage statt über das Cockpit abzufragen? Ich habe dafür keine fertige Abfrage gefunden. Könnten Sie bitte den Namen des Datenbank-Felds und die Datenbank benennen, damit ich mir eine SQL-Abfrage unter Ausschluß bestimmter Todos schreiben kann? Oder gibt es das schon und ich habe es übersehen? Danke!

Georg Handwerker
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1 Antwort

Beste Antwort
Diese Abfrage nur in SQL zu schreiben ist relativ kompliziert. Da diese Berechnung in einer 'richtigen' Programmiersprache sehr viel einfacher ist, werden nur die Rohdaten des Besuchs und der Todos aus der Datenbank geladen und dann vom client nachbearbeitet (ein sogennnates postprocessing). Als Einstieg in das Erstellen einer SQL-Abfrage wäre das auf jeden Fall ganz schön harter Tobak.

Falls Sie nach diesen Ausführungen immer dennoch Interesse an der Erstellung einer eigenen Wartezeit-Statistik haben, kann ich auf die SQL-Abfrage für die Statistik 'Todo-Statistik' verweisen. Dort finden sie alle benötigten Rohdaten (Besuchsanfang, Besuchsende, Todo-Anfänge, Todo-Enden). Wenn Sie sich für die Terminzeit des Besuches interessieren, lautet das Datenbankfeld Besuch.terminZeitenAsString.
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Hallo Herr Berg, danke für die rasche Antwort, ich werde mir die Todo-Statistik mal vornehmen. Ich habe schon einige SQL-Erfahrung. Viele Grüße nach Jena!
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