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Guten Morgen,

 

wir würden gerne unseren Patienten bei bestimmten Terminarten eine Erinnerungsmail mit Link zu einem Patientenformular schicken. Dies funktioniert auch bei Vergabe des Termins durch das Praxisteam. Bei Online-Buchung / Buchung über die arzt-direkt APP bekommen die Patienten immer die vorgfertige arzt-direkt-APP Email (ohne Link zum Formular).

Kann ich dies irgendwo einstellen? Bzw. kann man in die vorgefertigte Email einen Link zu einem bestimmten Formular einfügen?

Wählen wir eine falsche Einstellung?

 

Besten Dank für eine Antwort und mit besten Grüßen

 

Christopher Hahn

 

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1 Antwort

Guten Tag Herr Dr. Hahn,

Könnten Sie über die Statistik "Terminerinnerungen" schauen, warum für diese Termine keine E-Mails versendet wurden? Immerhin sind diese ja eigentlich in Ihrem Plan der bevorzugte Art.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling
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