Hardware- / Softwarevoraussetzung auf der A-D-Homepage bitte anpassen.

Question

Eine Patientin mit iPhone 8 und iOS 16 konnte sich partout nicht koppeln, weil der Praxis-QR-Code nicht gelesen werden konnte (es passierte einfach nichts bei diesem Versuch). Auf der Homepage steht als Voraussetzung iOS 12. Mit einem neueren iPhone konnte sie sich dann jedoch problemlos koppeln. Offensichtlich ist nicht nur die Softwareversion entscheidend sondern auch die Harwareversion des Smartphones.

Vllt. mal überarbeiten ;)

Answer 1

Hallo, wir brauchen leider hier mehr Informationen. Die Hardware ist kein uns bekanntes Problem.
Eine Alternative wäre es einmal die App komplett zu löschen und es erneut zu versuchen.

Geben Sie mir gerne Bescheid, ob dieser Weg funktionierte.

Liebe Grüße
Janina Schroth