Bestimmte Termine nur wenn auf „White List“

Question

Es gibt Termine bei uns wie DMP, Stosswelle etc.... die nur von bestimmten Patienten buchbar sein sollten. Könnte man Termine online  nur für bestimmte Patienten frei geben , am besten wenn sie einen bestimmten Marker haben, oder auf der zugehörigen Liste stehen?

Comments

Finde ich auch eine sehr sinnvolle Ergänzung!

Aktuell arbeiten wir mit dem Kriteriem Bestandspatient - nach 30 Jahren Praxisbestehen und über 75.000 Datensätzen ist das nicht sehr scharf, zumal bei uns viele Patienten nur alle paar Jahre kommen.

White list über Pat-Listen oder Marker wäre der beste weg, Fragen beantworten wird sehr wahrscheinlich bewusst oder unbewusst umgangen.

Answer 1

Guten Tag Herr Dr. Reschke,

bisher haben Sie nur die Möglichkeit, dies grob über Zuweisertermine zu tun - die Links müssten Sie dann entsprechend an die betroffenen Patienten geben.

Ich werde das Produktmanagement auf die Anfrage aufmerksam machen.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Comments

Ok, vielen Dank.

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Guten Tag Herr Dr. Reschke,

wir hätten in dieser Hinsicht eine Nachfrage an Sie.

Wäre es an sich auch akzeptabel, wenn die Patienten bestimmte Fragen in der Buchungsstrecke beantworten müssten/könnten um die möglichen Termine zu sehen, oder muss es so sein, dass die Prüfung anhand von Ihnen explizit getätigten Markierungen durchgeführt wird?

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Answer 2

Da dieser Wunsch immer wieder aufkommt, haben wir ihn mit auf unsere Prio-Liste genommen.
Aktuell (bis ca. Ende Q3) haben wir leider keine Kapazitäten, um uns näher mit diesem Thema zu beschäftigen. Wir haben jedoch schon erste Ideen, wie eine Umsetzung aussehen könnte. Ob diese technisch möglich sind und welcher Weg am Ende der beste ist, werden wir voraussichtlich Anfang Q4 besprechen.

Beste Grüße
Madita Poslovsky